Система управління відгуками клієнтів Snappy Enterprise може бути ідеальним рішенням для бізнесу, який хоче просто керувати коментарями своїх клієнтів. Цей продукт створений, щоб забезпечити ваших клієнтів найкращим сервісом та покращити загальний ефективність вашого бізнесу. Система дуже інтуїтивна та проста у використанні, що спрощує її використання працівниками. Разом із Snappish ви зможете збирати відгуки від клієнтів різними способами, такими як електронні листи, опитування, телефонні дзвінки та онлайн-форми. Відгуки будуть автоматично організовані та проаналізовані завдяки функціоналу системи, що допоможе вам заекономити час.
Серед численних основних функцій цього комп'ютерного програмного забезпечення є його здатність створювати звіти, які допомагають вам визначити проблемні місця у вашій компанії. Ця інформація, разом із іншими джерелами інформації, такими як, наприклад, показники повністю задоволеності клієнтів, допоможе вам розробляти бізнес-стратегії, які покращують ваш ключовий фактор прямо нижче. Система управління рейтингами послуг зворотньої зв'язки клієнтів Snappy Enterprise також дозволяє вам тримати під наглядом проблеми та скарги клієнтів. Це включає конкретні заходи, щоб гарантувати швидке та ефективне вирішення проблем клієнтів, що в кінцевому результаті призводить до покращення лояльності та задоволеності клієнтів.
Ще одна робота, яка встановлює Snappish незважаючи на інші замовлення клієнтів, є його системою зміни оцінки. За допомогою цього процесу ви можете створити свою власну систему оцінок, що робить її більш безпечною для того, щоб добре знати, що потрібно вашим відвідувачам сайту. Клієнти можуть оцінити свій досвід, дозволяючи вам виявити області для покращення та тримати під строгим контролем обслуговування клієнтів, коли ви перевіряєте їхню роботу на довгий термін. Snappish також чудово інтегрується з іншими продуктами, такими як системи управління відносинами з клієнтами (CRM). Це означає, що ви можете спільно використовувати інформацію про клієнтів з іншими членами вашої команди, що в кінцевому результаті призводить до покращення співробітництва та сервісу.
Система управління відгуками підприємства ( FMS ) — це система процесів, обладнання та програмного забезпечення, яка дозволяє організаціям центрально керувати розгортанням анкет, при цьому розповсюджуючи створення та аналіз по всій організації. FMS зазвичай надають різні ролі та рівні дозволів для різних типів користувачів. FMS може допомогти організації встановити діалог з працівниками, партнерами та клієнтами щодо ключових питань та переживань, а також потенційно здійснювати інтервенції в реальному часі, пов'язані з конкретними клієнтами. Система управління відгуками складається з збору даних, аналізу та звітності.
Сучасні системи управління відгуками можуть відстежувати відгуки з різноманітних джерел, включаючи клієнтів, маркетингові дослідження, соціальні мережі, працівників, постачальників, партнерів та аудитів у приватному чи відкритому порядку.
Система управління відгуками 10.1" з вбудованим камерою та Wi-Fi, вбудований веб-сервер, підтримка багатьох мов, керування за допомогою веб-додатка. Змога налаштувати форми відгуків. Чудовий інструмент для автоматизації процесу відгуків вашого клієнта. Миттєвий звіт про відгуки. Періодична та планова система відгуків. Керування системою відгуків через програмне забезпечення CMS. Звіти створюються у форматах PDF та Excel.
Технічні специфікації |
|
ЦП |
Quad Core ARM A9 Android 4.2 |
Пам'ять |
1GB DDRIII |
Flash Disk |
8GB eMMC |
Потужність |
+12V ДC адаптер |
Тип дисплея |
160*32 Графічний LCD |
UXGA CMOS Компактна камера |
2МП |
Упаковка:
кольорова коробка, картонна
Доставка:
Швидка доставка. По повітрю\морем.
UK
