Skąd firmy wiedzą, że wykonują dobrą robotę? Dlatego to, czego używają, nazywa się zarządzaniem sprzężeniem zwrotnym. W ten sposób mogą zapytać swoich klientów, czy radzimy sobie dobrze i czego potrzebujesz, abyśmy mogli działać lepiej. Specjalistyczne narzędzia, takie jak te dostarczane przez firmy takie jak HCM One w Tajlandii, są mocno zaangażowane we wsparcie organizacji w tym zakresie. Dziś dowiemy się więcej o kilku najlepszych firmach specjalizujących się w zarządzaniu opiniami dla Tajlandii.
Wszystkie te firmy sprawdzają się w Tajlandii jako świetne narzędzia do zarządzania opiniami. Czekaj, co mam na myśli, mówiąc o narzędziach do zarządzania opiniami? Informacje zwrotne od konsumentów, lub jak moglibyśmy to nazwać, narzędzia wglądu to coś podobnego do programów komputerowych, które pomagają firmom w gromadzeniu opinii i pomysłów ich klientów. Narzędzia te pomagają organizacjom zrozumieć, jak dobrze sobie radzą i co jeszcze należy zrobić. Bez narzędzi do zarządzania opiniami firmy mogą nie wiedzieć, w jaki sposób mogą ulepszyć swoje usługi lub produkty!
Tak więc, w tym przewodniku po wiodących firmach zajmujących się zarządzaniem opiniami z Tajlandii, oto one:
Questback - oprogramowanie do ankiet dla potężnych. Posiadają oprogramowanie, które pozwala firmom zbierać opinie od klientów i w łatwy sposób zbierać wyniki. Zapewnia to wgląd w to, co dokładnie podoba się klientom i co mogą chcieć zmienić.
Omniconvert — marka ta koncentruje się na odkrywaniu rozwiązań pomagających firmom ulepszać ich strony internetowe. Zawiera także unikalne narzędzie, które zbiera opinie od osób odwiedzających Twoje witryny. W ten sposób firmy mogą dowiedzieć się, co goście myślą o ich obecności w Internecie.
Retently: Ankiety wykonane prawidłowo via@retent_app Pomagają firmom w projektowaniu i publikowaniu szeroko otwartych ankiet, które pozwalają im zbierać krytyczne opinie od klientów. Retently następnie pomaga ludziom przyjrzeć się wynikom po ich wysłaniu, dzięki czemu firmy mogą zacząć podejmować bardziej świadome decyzje.
Webankieta - Czy znasz tę firmę, która buduje różne narzędzia do przygotowywania ankiet... może być bardzo pomocne. Jednak w oparciu o infrastrukturę ich narzędzia są tak adaptacyjne, że można je dostosować do dowolnego rodzaju przedsiębiorstwa (powszechnego), zmniejszając skalę od MŚP,,,,,,, Nasze wszystkie funkcje są zatem skalowalne i elastyczne.) Może pomóc firmom w znalezieniu odpowiedniego sposobu poproszenia o opinię
Termometr klienta: ta firma ma pierwsze narzędzie, które ogólnie nazwałbym „zabawnym i wyjątkowym”, ponieważ ich opinie wykorzystują emoji. Za pomocą jednego kliknięcia klienci mogą ocenić swoje wrażenia! Tutaj firmy mogą z łatwością wysłuchać, co czuje ich klient, a także natychmiast uzyskać informację zwrotną.
Qualtrics - Qualtrics, duży gracz w sektorze zarządzania sprzężeniem zwrotnym. Oferują narzędzia umożliwiające firmom zbieranie opinii w wielu różnych miejscach, takich jak media społecznościowe, poczta e-mail itp. W ten sposób firmy mogą kompleksowo sprawdzić, o czym mówią konsumenci.
Opinia: To kolejna firma na liście zajmująca się ankietami, isempty:true Na przykład oferuje produkt, który umożliwia firmom tworzenie ankiet dla ich witryn. Klienci mogą również łatwo dzielić się swoimi opiniami, ponieważ po prostu przeglądają.
SurveyMonkey - Survey Monkey jest światowym liderem w badaniach rynku metodą punktową. Oferują długą listę narzędzi ankietowych dostosowanych do potrzeb firm zarówno dużych, jak i małych. Ta funkcja jest szczególnie przydatna dla firm, które chcą uzyskać bardziej precyzyjne odpowiedzi.
Nicereply-Collect Feedback na temat obsługi klienta Zapewniają one każdej firmie narzędzia umożliwiające zadawanie klientom pytań o jakość pracy ich zespołu obsługi klienta. Ta informacja zwrotna jest kluczowa dla zapewnienia lepszych doświadczeń w zakresie interakcji z klientami w przyszłości.
Wiodące tajlandzkie firmy zajmujące się zarządzaniem opiniami klientów to pionierskie narzędzia wykorzystywane przez firmy na całym świecie do oceny swoich wyników na rynku. Firmy te mają wieloletnie doświadczenie i ogromną wiedzę specjalistyczną w zakresie projektowania narzędzi najwyższej jakości. Można je zatem prowadzić w taki sposób, aby przedsiębiorstwa korzystające z nich mogły na tym zyskać.
W prostych słowach – zarządzanie opiniami jest wymagane w każdej firmie. Bez tego firmy nie będą wiedziały, gdzie muszą się poprawić. Najlepsze firmy zajmujące się zarządzaniem opiniami w Tajlandii tworzą narzędzia, które pozwalają firmom zbierać przydatne i aktualne spostrzeżenia od swoich klientów. Dzięki tym narzędziom firmy mogą dowiedzieć się, które aspekty ich oferty można ulepszyć i w jaki sposób. Firmy mogą korzystać z tych narzędzi do zarządzania opiniami, aby wiedzieć, czy... zapewniają klientom to, czego chcą i wprowadzają odpowiednie zmiany, które przewodzą konkurencji na rynku.