Kā uzņēmumi zina, vai viņi dara labu darbu? Tātad to, ko viņi izmanto, sauc par atgriezeniskās saites pārvaldību. Tā viņi var jautāt saviem klientiem, vai mums klājas labi un kas jums nepieciešams, lai mēs varētu darīt labāk. Speciālie rīki, piemēram, tie, ko nodrošina uzņēmumi, piemēram, pirmais Taizemē, ir lielā mērā iesaistīti organizāciju atbalstīšanā šajā jautājumā. Šodien mēs uzzināsim vairāk par dažiem labākajiem uzņēmumiem, kas specializējas atsauksmju pārvaldībā Taizemē.
Visi šie uzņēmumi Taizemē darbojas kā lieliski atgriezeniskās saites pārvaldības rīki. Pagaidiet, ko es domāju ar atgriezeniskās saites pārvaldības rīkiem? Patērētāju atsauksmes vai tos, ko mēs varētu saukt arī par ieskatu rīkiem, ir tādas pašas lietas kā datorprogrammas, kas palīdz uzņēmumiem apkopot klientu viedokļus un idejas. Šie rīki palīdz organizācijām saprast, cik labi tām klājas un kas vēl ir jādara. Ja tie nav paredzēti atgriezeniskās saites pārvaldības rīkiem, uzņēmumi var nezināt, kā viņi var uzlabot savus pakalpojumus vai produktus!
Tātad šajā ceļvedī vadošajiem atsauksmju pārvaldības uzņēmumiem no Taizemes uzziniet, kas tie ir:
Pirmajam uzņēmumam ir aptaujas programmatūra spēcīgajiem. Viņiem ir programmatūra, kas ļauj uzņēmumiem viegli apkopot atsauksmes no klientiem un apkopot rezultātus. Tas sniedz ieskatu tieši par to, kas viņu klientiem patīk un ko viņi varētu vēlēties mainīt.
Otrais zīmols koncentrējas uz atklājumiem, lai palīdzētu uzņēmumiem uzlabot savas tīmekļa vietnes. Tam ir arī unikāls rīks, kas apkopo atsauksmes no cilvēkiem, kuri apmeklē jūsu vietnes. Tādā veidā uzņēmumi var uzzināt, ko viesi domā par viņu klātbūtni tiešsaistē.
Trešais palīdz uzņēmumiem izstrādāt un publicēt plašas aptaujas, kas ļauj apkopot kritiskas atsauksmes no klientiem. Pēc tam uzņēmums palīdz cilvēkiem aplūkot rezultātus pēc to nosūtīšanas, lai uzņēmumi varētu pieņemt pārdomātākus lēmumus.
Vai jūs zināt par ceturto uzņēmumu, kas veido dažādus rīkus aptauju sagatavošanai? Tas var būt ļoti noderīgs. Bet, pamatojoties uz infrastruktūru, to rīki ir pielāgojami, lai tos varētu pielāgot jebkura veida uzņēmumiem (plaši izplatīti), samazinot to apjomu. Tādējādi visas mūsu funkcijas ir mērogojamas un elastīgas.) Tas var palīdzēt uzņēmumiem atrast piemērotus līdzekļus, lai lūgtu atsauksmes.
Piektajam uzņēmumam ir pirmais rīks, ko es parasti sauktu par "jautru un unikālu", jo viņu atsauksmēs tiek izmantotas emocijzīmes. Ar 1 klikšķi klienti var novērtēt savu pieredzi! Šeit uzņēmumi var viegli klausīties, kā viņu klients jūtas, kā arī nekavējoties sniegt atsauksmes.
Sestais uzņēmums, liels spēlētājs atgriezeniskās saites pārvaldības sektorā. Tie piedāvā rīkus, kas ļauj uzņēmumiem apkopot atsauksmes dažādās vietās, piemēram, sociālajos medijos, e-pastā utt. Tādā veidā uzņēmumi var pilnībā aplūkot to, par ko runā patērētāji.
Septītais uzņēmums ir vēl viens aptaujas uzņēmums sarakstā. Piemēram, viņi piedāvā produktu, kas ļauj uzņēmumiem izveidot aptaujas savām vietnēm. Klientiem ir arī viegli dalīties savos viedokļos, jo viņi tikai pārlūko.
Astotais uzņēmums ir pasaules līderis punktu aptauju tirgus izpētē. Tie piedāvā garu aptaujas rīku sarakstu, kas ir pielāgoti gan lieliem, gan maziem uzņēmumiem. Šī funkcija ir īpaši lieliska uzņēmumiem, kuri vēlas saņemt precīzākas atbildes.
Devītais uzņēmums nodrošina rīkus jebkuram uzņēmumam, lai jautātu saviem klientiem par to, cik labi veicās viņu klientu apkalpošanas komandai. Šīs atsauksmes ir ļoti svarīgas, lai turpmāk veidotu labāku mijiedarbības pieredzi ar klientiem.
Populārākie Taizemes klientu atsauksmju pārvaldības uzņēmumi ir novatoriskie rīki, ko uzņēmumi visā pasaulē izmanto, lai novērtētu, kā viņiem veicas tirgū. Šiem uzņēmumiem ir daudzu gadu pieredze un liela pieredze augstākās kvalitātes instrumentu izstrādē. Tāpēc to var veikt tā, ka uzņēmumi, kas tos izmanto, varētu no tā gūt labumu.
Vienkāršos vārdos
Atsauksmju pārvaldība ir nepieciešama katrā biznesā. Bez tā uzņēmumi nezinās, kur viņiem ir jāuzlabo. Labākie atsauksmju pārvaldības uzņēmumi Taizemē izveido rīkus, kas ļauj uzņēmumiem apkopot praktiskus, savlaicīgus ieskatus no saviem klientiem. Izmantojot šos rīkus, uzņēmumi var uzzināt, kurus viņu piedāvājumu aspektus un kā varētu uzlabot. Uzņēmumi var izmantot šos atgriezeniskās saites pārvaldības rīkus, lai uzzinātu, vai tie ir tādi, nodrošinot klientiem to, ko viņi vēlas, un veikt atbilstošas izmaiņas, kas noved pie tirgus konkurences.