기업이 일을 잘하고 있는지 어떻게 알 수 있나요? 그래서 그들이 사용하는 것을 피드백 관리라고 합니다. 이는 그들이 고객들에게 우리가 잘 지내고 있는지, 그리고 우리가 더 잘하기 위해 필요한 것이 무엇인지 물어볼 수 있는 방법입니다. 태국의 HCM One과 같은 회사에서 제공하는 것과 같은 전문 도구는 이와 관련된 조직의 지원에 크게 관여해 왔습니다. 오늘은 태국의 피드백 관리 전문 기업 중 일부에 대해 자세히 알아 보겠습니다.
이들 회사는 모두 태국에서 훌륭한 피드백 관리 도구로 사용됩니다. 잠깐, 피드백 관리 도구란 무슨 뜻인가요? 소비자 피드백 또는 통찰 도구라고도 부르는 것은 기업이 고객의 의견과 아이디어를 수집하는 데 도움을 주는 컴퓨터 프로그램과 같습니다. 이러한 도구는 조직이 얼마나 잘 수행되고 있는지, 추가로 수행해야 할 작업이 무엇인지 이해하는 데 도움이 됩니다. 피드백 관리 도구가 없다면 기업은 서비스나 제품을 개선할 수 있는 방법이 무엇인지 모를 수 있습니다!
따라서 태국의 주요 피드백 관리 회사에 대한 이 가이드피크에서는 다음과 같은 내용을 설명합니다.
Questback - 강력한 사람들을 위한 설문조사 소프트웨어입니다. 그들은 기업이 고객으로부터 피드백을 수집하고 결과를 쉽게 수집할 수 있는 소프트웨어를 보유하고 있습니다. 이를 통해 고객이 무엇을 좋아하는지, 무엇을 바꾸고 싶은지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
Omniconvert - 이 브랜드는 기업이 웹 사이트를 개선하는 데 도움이 되는 발견에 중점을 둡니다. 또한 귀하의 사이트를 방문하는 사람들로부터 피드백을 수집하는 독특한 도구도 함께 제공됩니다. 이러한 방식으로 기업은 고객이 자신의 온라인 존재에 대해 어떻게 생각하는지 알 수 있습니다.
Retently: @retent_app을 통해 바로 수행되는 설문 조사 그들은 기업이 고객으로부터 중요한 피드백을 수집할 수 있는 폭넓은 설문 조사를 설계하고 게시하도록 지원합니다. Retently는 사람들이 결과를 보낸 후 결과를 확인하여 회사가 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
시작질문 - 설문조사를 준비하기 위한 다양한 도구를 만드는 이 회사에 대해 알고 계십니까? 매우 도움이 될 수 있습니다. 그러나 인프라를 기반으로 그들의 도구는 중소기업에서 규모를 축소하는 모든 종류의 기업(광범위한)에서 사용자 정의할 수 있도록 적응력이 매우 뛰어납니다. 따라서 우리의 모든 기능은 확장 가능하고 유연합니다.) 이는 기업이 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 피드백을 요청하는 적절한 수단
고객 온도계: 이 회사는 피드백이 이모티콘을 사용하기 때문에 일반적으로 "재미있고 독특하다"고 부르는 첫 번째 도구를 보유하고 있습니다. 원클릭으로 고객은 자신의 경험을 평가할 수 있습니다! 여기에서 기업은 고객이 어떻게 느끼는지 쉽게 듣고 즉시 피드백을 받을 수 있습니다.
Qualtrics - 피드백 관리 분야의 선두주자인 Qualtrics입니다. 기업은 소셜 미디어, 이메일 등 다양한 장소에서 피드백을 수집할 수 있는 도구를 제공합니다. 이러한 방식으로 기업은 소비자가 말하는 내용을 종합적으로 살펴볼 수 있습니다.
Feedbackly: 이것은 목록에 있는 또 다른 특정 회사에 대한 설문조사입니다. isempty:true 예를 들어, 그들은 회사가 자신의 사이트에 대한 설문조사를 만들 수 있는 제품을 제공합니다. 이는 또한 고객이 탐색 중이기 때문에 쉽게 의견을 공유할 수 있습니다.
SurveyMonkey - Survey Monkey는 도트 설문 조사 시장 조사 분야의 글로벌 리더입니다. 대기업과 중소기업 모두에 맞춤화된 다양한 설문조사 도구 목록을 제공합니다. 이 기능은 더욱 정확한 답변을 원하는 기업에 특히 유용합니다.
Nicereply-고객 서비스에 대한 피드백 수집 이는 모든 기업이 고객 서비스 팀이 얼마나 잘 수행했는지 고객에게 물어볼 수 있는 도구를 제공합니다. 이 피드백은 앞으로 더 나은 고객 상호 작용 경험을 개발하는 데 중요합니다.
태국 최고의 고객 피드백 관리 회사는 전 세계 기업이 시장에서 어떻게 지내는지 측정하는 데 사용하는 선구적인 도구입니다. 이들 회사는 최고 품질의 도구를 설계할 수 있는 훌륭한 전문 지식을 갖춘 다년간의 경험을 보유하고 있습니다. 따라서 이를 활용하는 기업은 이를 통해 이익을 얻을 수 있는 등의 활동을 수행할 수 있습니다.
쉽게 말하면 피드백 관리는 모든 비즈니스에 필요합니다. 그것이 없으면 기업은 개선이 필요한 부분을 알 수 없습니다. 태국 최고의 피드백 관리 회사는 기업이 고객으로부터 실행 가능하고 시기적절한 통찰력을 수집할 수 있는 도구를 만듭니다. 이러한 도구를 통해 기업은 제품의 어떤 측면을 더 잘 수행할 수 있는지, 어떻게 수행할 수 있는지 알아볼 수 있습니다. 기업은 이러한 피드백 관리 도구를 사용하여 고객이 원하는 것을 제공하고 시장 경쟁을 유도하는 적절한 변경을 하는지 알 수 있습니다.