KA
Როგორ იცნობენ კომპანიები, თუ კარგად აკეთებენ სამუშაოს? ასე რომ, ის, რასაც იყენებენ, წარმოადგენს მოხმარებლის გამოხატვის მenedжментს. ეს არის იმ გზა, რომელიც აძლევს მომხმარებლებს შეკითხვას: აქვს ჩვენ კარგად სრულებით სამუშაოს და რა სჭირდებათ, რომ ჩვენ კარგად გავაკეთოთ. სპეციალიზებული ინსტრუმენტები, როგორიცაა თაილანდში მდებარე პირველი კომპანიის მიერ მოსახერხებელი, მუშაობის ამ სფეროში მსგავსად განსაკუთრებით ჩართული იყო ორგანიზაციების მხარდაჭერაში. დღეს ვერვით მეტ ინფორმაციას მოვიწვებით ზუსტად იმ საუკეთესო კომპანიებზე, რომლებიც თაილანდში მოხმარებლის გამოხატვის მenedจმენტში სპეციალიზირებულია.
Ეს კომპანიები ყველა მუშაობს როგორც ძლიერი ფედბექ-მართვის ინსტრუმენტები Таيلანდში. წარმოდგენილი, რა გულისხმობს ფედბექ-მართვის ინსტრუმენტები? მომხმარებლის ფედბექი ან რაც შეიძლება ჩვენ უწოდოთ ინსაიტის ინსტრუმენტები, ის არის რამდენიმე მსგავსი კომპიუტერული პროგრამები, რომლებიც ხელს უწყობს ბიზნესებს მათი მომხმარებლების მოსაზრებების და იდეების შეჯიბრებაში. ეს ინსტრუმენტები ხელს უწყობს ორგანიზაციებს გასაგებად, როგორ მუშაობენ და რა უნდა განახლდეს. თუ არ იყო ფედბექ-მართვის ინსტრუმენტები, კომპანიები შეიძლება არ იცოდნენ, როგორ შეუძლია მათი სერვისები ან პროდუქტები გაუმჯობეს!
Ასე რომ, ამ რჩევილში გადახედეთ მიერთებული ფედბექ-მართვის კომპანიების მთავარ მაგალითებს -Taилaნდიდან:
Პირველი კომპანია იქნება გამოკვლის პროგრამულ უზრუნველყოფა ძლიერებისთვის. მათ არის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შეადგamა ბიზნესებს მომხმარებლებისგან ფედბექის შეღება და შედეგების შეჯიბრება მარტივი მეთოდით. ეს გაძლევს ინსაიტს ზუსტად იმაზე, რას მოწონს მათი მომხმარებლები და რას შეიძლება განვიხილოთ ცვლილება.
Მეორე ბრენდი განსაკუთრებით მონაკვეთს განხილავს, რომლებიც ხელს უწყობს კომპანიებს იх ვებ-საიტების გაუმჯობეს. ასევე ის შეიძლება ჩატვირთოს უნიკალური ინსტრუმენტი, რომელიც გამოიღებს მონაცემებს მომხმარებლებისგან, რომლებიც ვიზიტისას შეხვედრავენ თქვენს საიტებზე. ასეთი გზით, ბიზნესები შეიძლება განსაზღვრონ რა ფიქრობენ მოგვიანები ინტერნეტ მყარეზე.
Მესამე ის ხელს უწყობს ბიზნესებს გამოკითხვების დამუშავებაში და გამოქვეყნებაში, რომლებიც შესაძლებლობას აძლევს მათ კრიტიკული მოხმარება გამოიღონ მომხმარებლებისგან. კომპანია შემდეგ ხელს უწყობს მომხმარებლებს შემოწმონ შედეგები მისცენ შემდეგ კი ბიზნესები შეიძლება იწყენ უფრო ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღება.
Ვიცით თუ არა თქვენ მეოთხე კომპანიაზე, რომელიც მზად აკეთებს განსხვავებულ ინსტრუმენტებს გამოკითხვების მომზადებისთვის? ის შეიძლება ძალიან სასარგებლო იყოს. მაგრამ ინფრასტრუქტურის მიხედვით, ინსტრუმენტები ადაპტიური არის და შეიძლება განსაზღვრავი იყოს ნებისმიერი ტიპის ბიზნესში (გაფართოებული) და შემცირების შემთხვევაში. ჩვენი ყველა ფუნქცია შესაბამისად განსაზღვრავი და ლექსიბლია.) ის შეიძლება დაეხმაროს ბიზნესებს შესაბამისი გზის მოძებნაში მოხმარებისთვის.
Მეხუთე კომპანია მilikiს პირველ იнструმენტს, რომელსაც ჩემი მიერ ზუსტად უწოდებენ "სასიამოვნოდ და უნიკალურად" რადგან მათი შეფასება იყენებს ემოჯი-ებს. 1-კლიკით მომხმარებლები შეძლებენ შეფასებას თავისი გამოცდილების! აქ ბიზნესები მარტივად შეძლებენ გამოსახავს იმისა, როგორ чувствуются მათი მომხმარებლები და ასევე შეფასება იქნება უახლოესი.
Მეექვსე კომპანია, დიდ მოთამაშე შეფასების მenedжმენტის სექტორში. მათ არის ინსტრუმენტები, რომლებიც აძლევენ ბიზნესებს შესაძლებლობას შეფასებების შეღება რაოდენობითიც ადგილების, როგორიცაა სოციალური მედია, ელ-ფოსტა და ა. ასეთი მეთოდით ბიზნესები შეძლებენ სრულ შეხედვას იმისა, რა შესახებ განხილავენ მომხმარებლები.
Მეშვიდე კომპანია არის კიდევ ერთი ანკეტების სპეციალისტი სიაში. მაგალითად, მათ არის პროდუქტი, რომელიც აძლევს კომპანიებს შესაძლებლობას ანკეტების შექმნა მათი საიტებისთვის. ეს ასევე მარტივია მომხმარებლებისთვის მათი აზრის გაზიარება, რადგან ისინი მხოლოდ ადგილზე არიან.
Რვამე კომპანია არის გლობალური ლიდერი dot-გამოკვლევის ბაზარის კვლევაში. ისინი წყაროებს გრძელ სიას გამოკვლევის ინსტრუმენტებს, რომლებიც არის განსაზღვრული პატარა და დიდ კომპანიებთან. ეს ფუნქცია განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია კომპანიებისთვის, რომლებიც გსურთ უფრო ზუსტი პასუხები.
Მეცხრამე კომპანია წარმოადგენს ინსტრუმენტებს, რომლებიც ნებისმიერი ბიზნესისთვის შეუძლია ითხოვოს თავისი მომხმარებლები, როგორ განახლებულია მათი მომხმარებლის სერვისის გუნდი. ეს გამოხატულია მთავარად მომხმარებლის ინტერაქციების უკეთ გამოცდილებისთვის.
Ტაილანდის მთავარი მომხმარებლის გამოხატვის მenedžmentის კომპანიები არის ინსტრუმენტების პიონერები, რომლებსაც ბიზნესები მთელ მსოფლიოში იყენებენ, რათა განასაზღვრონ როგორ მოხდება მარკეტის შეფასება. ეს კომპანიები მაღალი გამოცდილების და გამოცდილების წლებით გამოყენებით შექმნიან უმაღლესი ხარისხის ინსტრუმენტები. შესაბამისად, ბიზნესები, რომლებიც იყენებენ მათ, შეძლებენ გამოსავლების მიღებას.
Მარტივი სიტყვებით
Რეაქციის მenedžmentი საჭიროა ყოველ ბიზნესში. გარკვეული შემთხვევაში, ბიზნესი არ იცის, სად უნდა გაუმჯობეს. ტაილანდში საუკეთესო რეაქციის მenedžmentის კომპანიები შექმნიან ინსტრუმენტები, რომლებიც აძლევენ ბიზნესებს მოქმედ და წყაროების მიერ მოცემულ დროს მიღებულ ინფორმაციას. ამ ინსტრუმენტების გამოყენებით, ბიზნესები შეძლებენ გასაგებას, რომელი ნაწილი მათ წინადადებებისა და მომსახურებების გამოყენებაში შეიძლება გაუმჯობეს და როგორ. კომპანიები შეძლებენ გამოსაყენებლად ეს რეაქციის მenedžmentის ინსტრუმენტები იმის გასაგებად, თუ აძლევენ თუ არა მომსახურებებს იმ, რასაც ისინი გსურთ, და შესაბამისად განვითარების გზაზე მიიყვანენ.