企業は、自分たちの仕事がうまくいっているかどうかをどうやって知るのでしょうか。そこで、企業が利用しているのがフィードバック管理です。フィードバック管理とは、顧客に「うまくいっているでしょうか。改善するには何が必要ですか」と尋ねる方法です。タイの HCM One などの企業が提供する専門ツールは、この点に関して組織のサポートに大きく貢献しています。今日は、タイのフィードバック管理を専門とする最高の企業のいくつかについて詳しく見ていきます。
これらの企業はすべて、タイで優れたフィードバック管理ツールとして機能しています。ちょっと待ってください、フィードバック管理ツールとはどういう意味でしょうか? 消費者フィードバック、またはインサイトツールとも呼ばれるツールは、企業が顧客の意見やアイデアを収集するのに役立つコンピュータプログラムのようなものです。これらのツールは、組織が自分たちの成果がどの程度であるか、さらに何をする必要があるかを把握するのに役立ちます。フィードバック管理ツールがなければ、企業はサービスや製品をどのように改善できるかに気付かないかもしれません。
そこで、このガイドでは、タイの主要なフィードバック管理会社について概説します。
Questback - 権力者のための調査ソフトウェア。企業が顧客からのフィードバックを集め、簡単な方法で結果を収集できるソフトウェアがあります。これにより、顧客が何を好み、何を変更したいかを正確に把握できます。
Omniconvert - このブランドは、企業が Web サイトを改善するための発見に重点を置いています。また、サイトを訪問した人々からフィードバックを収集する独自のツールも付属しています。これにより、企業は訪問者がオンラインでの自社の存在についてどう思っているかを知ることができます。
Retently: @retent_app 経由で適切なアンケートを実施 企業が顧客から重要なフィードバックを収集できる、オープンなアンケートを設計して公開するのを支援します。Retently は、アンケートの送信後に人々が結果を確認できるように支援し、企業がより情報に基づいた意思決定を行えるようにします。
質問開始 - アンケートを準備するためのさまざまなツールを開発しているこの会社をご存知ですか...非常に役立ちます。しかし、インフラストラクチャに基づいて、彼らのツールはあらゆる種類の企業（広範囲）でカスタマイズできるほど適応性が高く、中小企業からスケールダウンしています、、、、、、私たちのすべての機能はしたがってスケーラブルで柔軟です。）企業がフィードバックを求める適切な方法を見つけるのに役立つかもしれません。
顧客温度計: この会社は、フィードバックに絵文字を使用しているため、私が実際に一般的に「楽しくてユニーク」と呼ぶ最初のツールを持っています。 1 回のクリックで、顧客は自分の体験を評価できます。 ここで、企業は顧客の気持ちを簡単に聞き、即座にフィードバックすることもできます。
Qualtrics - Qualtrics は、フィードバック管理分野の大手企業です。同社は、企業がソーシャル メディアや電子メールなど、さまざまな場所でフィードバックを収集できるようにするツールを提供しています。この方法により、企業は消費者が何について話しているのかをエンドツーエンドで把握できます。
Feedbackly: これはリストにある別の調査専門会社です。isempty:true たとえば、企業が自社のサイト向けに調査を作成できる製品を提供しています。顧客は閲覧しているだけなので、意見を共有するのも簡単です。
SurveyMonkey - Survey Monkey はドットサーベイ市場調査の世界的リーダーです。同社は、大企業から小企業まで、あらゆる企業に合わせた多数の調査ツールを提供しています。この機能は、より正確な回答を求める企業にとって特に便利です。
Nicereply - カスタマー サービスに関するフィードバックを収集 これらは、あらゆる企業が顧客にカスタマー サービス チームの対応を尋ねるためのツールを提供します。このフィードバックは、今後の顧客とのやり取りのエクスペリエンスを向上させるために重要です。
タイのトップクラスの顧客フィードバック管理会社は、世界中の企業が市場での自社の成功度を測るために使用する先駆的なツールです。これらの企業は、最高品質のツールを設計するための優れた専門知識と長年の経験を持っています。したがって、これらの会社を利用する企業は、そこから利益を得ることができるように実施することができます。
簡単に言うと、フィードバック管理はあらゆるビジネスに必要です。フィードバック管理がなければ、ビジネスはどこを改善する必要があるかわかりません。タイの最高のフィードバック管理会社は、ビジネスが顧客から実用的な洞察をタイムリーに収集できるようにするツールを作成します。これらのツールを使用すると、ビジネスは、提供するサービスのどの側面をどのように改善できるかを知ることができます。企業は、これらのフィードバック管理ツールを使用して、顧客に必要なものを提供しているかどうか、市場競争でリードする適切な変更を行っているかどうかを知ることができます。