איך חברות יודעות אם הן עושות עבודה טובה? אז מה שהם משתמשים נקרא ניהול משוב. כך הם יכולים לשאול את הלקוחות שלהם, האם אנחנו בסדר ומה אתה צריך כדי שנוכל לעשות זאת טוב יותר. כלים מיוחדים כמו אלה שסופקו על ידי חברות כמו הראשונה בתאילנד היו מעורבים מאוד בתמיכה של ארגונים בנושא זה. היום, אנחנו הולכים להכיר יותר על כמה מהחברות הטובות ביותר המתמחות בניהול משוב לתאילנד.
החברות הללו פועלות כולן ככלי נהדר לניהול משוב בתאילנד. רגע, למה אני מתכוון בכלים לניהול משוב? משוב מצרכנים או מה שאנו יכולים לכנות גם כלי תובנה הם דברים בדיוק כמו תוכנות מחשב המסייעות לעסקים באיסוף הדעות והרעיונות של הלקוחות שלהם. כלים אלה עוזרים לארגונים להבין עד כמה הם מצליחים ומה עוד צריך לעשות. אם לא מדובר בכלים לניהול משוב, חברות עלולות לא לדעת באילו דרכים הן יכולות לשפר את השירותים או המוצרים שלהן!
אז, במדריך זה תציינו בחברות המובילות לניהול משוב מתאילנד מהן:
לחברה הראשונה יש תוכנת סקרים לחזקים. יש להם תוכנה שמאפשרת לעסקים לאסוף משוב מהלקוחות שלהם ולאסוף תוצאות בצורה קלה. זה מספק תובנות לגבי מה בדיוק הלקוחות שלהם אוהבים ואת מה שהם עשויים לרצות לשנות.
המותג השני מתמקד בתגליות כדי לסייע לחברות לשפר את אתרי האינטרנט שלהן. זה גם מגיע עם כלי ייחודי שאוסף משוב מאנשים המבקרים באתרים שלך. בדרך זו, עסקים יכולים לדעת מה האורחים חושבים על הנוכחות שלהם באינטרנט.
השלישי מסייע לעסקים בעיצוב ופרסום סקרים רחבים המאפשרים להם לאסוף משוב קריטי מלקוחות. לאחר מכן, החברה עוזרת לאנשים להסתכל על התוצאות לאחר שליחתן, כך שחברות יוכלו להתחיל לקבל החלטות מושכלות יותר.
האם אתה מכיר את החברה הרביעית שבונה כלים שונים להכנת סקרים? זה יכול מאוד לעזור. אבל בהתבסס על התשתית, הכלים שלהם מותאמים להתאמה אישית בכל סוג של הקטנה של ארגונים (נפוצים). לכן כל הפונקציות שלנו ניתנות להרחבה וגמישות.) זה עשוי לסייע לעסקים למצוא את האמצעים המתאימים לבקש משוב.
לחברה החמישית יש את הכלי הראשון שלמעשה הייתי קורא לו "מהנה וייחודי" כי המשוב שלהם משתמש באימוג'ים. בלחיצה אחת לקוחות יכולים לדרג את החוויה שלהם! כאן העסקים יכולים להקשיב בקלות למה שהלקוח שלהם מרגיש וגם לקבל משוב מיידי.
החברה השישית, שחקן גדול בתחום ניהול המשוב. הם מציעים כלים כדי לאפשר לעסקים לאסוף משוב במגוון רחב של מקומות, כגון מדיה חברתית, דואר אלקטרוני וכו'. באופן זה עסקים יכולים לקבל מבט מקצה לקצה על מה הצרכנים מדברים עליו.
החברה השביעית היא עוד חברה ספציפית לסקר ברשימה. לדוגמה, הם מציעים מוצר המאפשר לחברות ליצור סקרים לאתרים שלהן. זה גם קל ללקוחות לשתף את דעותיהם מכיוון שהם רק גולשים.
החברה השמינית היא מובילה עולמית בחקר שוק סקרי נקודות. הם מציעים רשימה ארוכה של כלי סקרים המותאמים לחברות גדולות וקטנות כאחד. תכונה זו מצוינת במיוחד עבור חברות שרוצות תשובות מדויקות יותר.
החברה התשיעית מספקת כלים לכל עסק לשאול את לקוחותיו על מידת ההצלחה של צוות שירות הלקוחות שלהם. משוב זה הוא קריטי לפיתוח חוויה טובה יותר של אינטראקציות עם לקוחות בעתיד.
החברות המובילות לניהול משוב לקוחות בתאילנד הן כלים פורצי דרך שעסקים ברחבי העולם משתמשים בהם כדי לאמוד את מצבם בשוק. לחברות אלו יש שנים וניסיון עם מומחיות רבה לעיצוב כלים באיכות מעולה. לכן, זה יכול להתנהל כמו עסקים שמשתמשים בהם יכולים להרוויח מכך.
במילים פשוטות
ניהול משוב נדרש בכל עסק. בלעדיו, עסקים לא יידעו היכן הם צריכים להשתפר. חברות ניהול המשוב הטובות ביותר בתאילנד יוצרות כלים המאפשרים לעסקים לאסוף תובנות ניתנות לפעולה בזמן מהלקוחות שלהם. בעזרת כלים אלה, עסקים יכולים ללמוד באילו היבטים של ההיצע שלהם ניתן לעשות טוב יותר וכיצד. חברות יכולות להשתמש בכלי ניהול משוב אלה כדי לדעת אם הם כן, לספק ללקוחות את מה שהם רוצים ולבצע שינויים מתאימים שמובילים לתחרות בשוק.