Antrian adalah penyebab ketidakpuasan terbesar di semua industri seperti bank, rumah sakit, bandara, toko, dan lembaga pemerintah dll. Sistem Manajemen Antrian yang cepat akan meminimalkan antrian untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan.
Snappy QMS mudah, dapat disesuaikan, dan andal. Melalui aplikasi web bawaan, kita dapat dengan mudah menambahkan dan mengelola pengguna, perangkat seperti Pemberi Tiket, Unit Panggilan Konter, Perangkat Tampilan Konter, dan Snappy Digital Signage.
Di Snappy QMS, Anda dapat membuat dan mengelola kredensial login untuk setiap pengguna. Dan memiliki opsi untuk membatasi aksesibilitas setiap pengguna, siapa yang dapat mengakses dan apa fungsionalitas yang dapat diakses.
Sistem Manajemen Antrian memiliki dukungan multi-bahasa. Sesuai konfigurasi, unit panggilan konter, perangkat tampilan konter, penyalur tiket, dan Snappy Digital Signage akan menampilkan teks dalam bahasa yang telah dikonfigurasikan. Pemberitahuan pelayanan tiket akan diumumkan dalam bahasa yang telah dikonfigurasikan.
Aplikasi web QMS mampu menambahkan jumlah layanan yang ditentukan oleh pengguna. Anda dapat mengelompokkan layanan tertentu dan menambahkan sub-layanan di bawah kelompok yang sesuai. Sistem kami akan memungkinkan pelanggan memilih satu layanan atau berbagai layanan atau satu layanan dengan pemrosesan tiket pada tingkat hierarki.
Aplikasi kami memiliki opsi untuk mendefinisikan awalan nomor Tiket, seri nomor Tiket untuk setiap layanan atau kategori pelanggan. Sebagai contoh, untuk layanan "Setoran Tunai", Anda telah menetapkan CD sebagai awalan dan seri dimulai dari 100, tiket akan dibuat seperti CD100, CD101, dll. dan aplikasi kami memiliki opsi untuk mereset seri tiket kapan saja.
Notifikasi Peringatan Email
Sistem Manajemen Antrian memiliki opsi untuk mengirim notifikasi peringatan Email untuk ID Email yang telah dikonfigurasi. Sesuai dengan konfigurasi, notifikasi peringatan akan dikirim untuk aktivitas login dan logout karyawan, status pelayanan tiket karyawan, waktu tunggu pelanggan, dan lainnya.
Ini adalah fitur opsional. Fitur ini memungkinkan Anda memberi tahu pelanggan secara otomatis ketika giliran layanan mereka semakin dekat. Dengan menerima peringatan melalui SMS pada waktu yang telah ditentukan, pelanggan dapat segera kembali ke tempat Anda untuk menunggu dipanggil.
(Untuk Edisi Profesional)
Kami menawarkan Ticket Dispenser dengan pembaca kartu magnetik untuk memprioritaskan pelanggan berharga Anda agar mereka menunggu lebih sedikit dalam antrian, tanpa membuat pelanggan biasa frustrasi. Dan memungkinkan klien kami memberikan nomor token tingkat prioritas. Ini meningkatkan tingkat pelayanan, memungkinkan perbaikan terfokus untuk segmen pelanggan dan layanan tertentu, ini hanya untuk Edisi Profesional.
Penanganan Pelanggan Prioritas
(Untuk Edisi Profesional)
Berdasarkan kartu Pembaca Jalur Magnetik (Visa, Master, Amex, dll.,) Anda dapat memprioritaskan pelanggan Anda. Sesuai dengan
pemrioritasan Anda, pelanggan berharga Anda akan dilayani oleh sistem kami secara efisien.
Sesuai dengan konfigurasi pengguna, pengguna dapat mendapatkan cadangan instan dari data aplikasi Sistem Manajemen Antrian. Anda dapat memulihkannya kapan saja. Selain itu, sistem kami memiliki opsi cadangan terjadwal.
|
Mudah, dapat disesuaikan, dan andal |
Pemantauan kinerja mandiri pengguna |
Antarmuka Pengguna Grafis Interaktif |
Manajemen Pelanggan Prioritas |
Pengaturan desain yang dapat dikonfigurasi |
manajemen pengguna |
Layar sentuh (untuk perangkat tablet) |
Manajemen Tiket |
Antarmuka WEB responsif untuk PC |
Pengaturan pembaruan tiket yang dapat dikonfigurasi |
Dukungan multibahasa |
Kategorisasi layanan |
Pemrosesan layanan dengan prioritas tiket |
Notifikasi peringatan Email/SMS |
Panggilan ulang tiket |
Pengaturan perusahaan |
Pemantauan tiket dalam antrian |
Integrasi NTP |
Meneruskan tiket ke konter lain |
Cadangan & pemulihan |
Penerusan layanan |
Manajemen Konten (melalui aplikasi web) |
Pemanggilan tiket selektif |
Pemilihan bahasa (opsional dengan jumlah token menunggu) |
Penerimaan peringatan |
Pemilihan layanan (layanan tunggal atau beberapa layanan) |
Web server bawaan |
Pencetakan tiket dengan template yang dapat disesuaikan |
Grafis User Interface |
Pembacaan jalur magnetik |
manajemen konten |
Pengaturan konfigurasi Server QMS |
Syarat Pengiriman yang Diterima
|
FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, Pengiriman Ekspres
|
|
1. Packing Opsional
2. Karton ekspor standar dengan busa di dalam 3. Kotak Kayu Luar
|
Mata Uang Pembayaran yang Diterima
|
USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF |
|
Shenzhen / Guangzhou / Hong Kong / Shanghai
|
Jenis Pembayaran yang Diterima
|
T/T, L/C, D/P D/A, MoneyGram, Kartu Kredit, PayPal, Western Union, Tunai, Escrow |
|
1-10 hari setelah pembayaran diterima.
|
Q1: Apa keunggulan Anda? A: Kami memiliki semua otoritas atas semua komponen. Anda akan dengan lancar melakukan pembersihan adat dan mendapatkan produk, Jika Anda memilih pemasok lain, Anda akan menghadapi pelanggaran hak cipta, membuang waktu dan uang.
P2: Mengapa saya harus memilih perusahaan Anda?
J: Kami dapat memilih kode HS kustom yang paling sesuai untuk Anda, menurunkan tarif menjadi 0-5%. Jika pemasok lain, Anda akan membayar 25-50% pajak negara Anda.
P3: Apakah Anda produsen atau perusahaan perdagangan?
J: Kami adalah produsen terbesar yang diakui oleh lembaga internasional.
P4: Berapa lama pengiriman barangnya?
J: Sampel sekitar 5 hari kerja, model custom sekitar 15 hari kerja.
P5: Metode pembayaran apa yang diterima perusahaan Anda?
A: Transfer kawat T/T, L/C, Western Union, Kartu kredit, Paypal; 30 persen atau 50 persen
uang muka.
P6: Siapa yang melindungi pembayaran tersebut?
A: Perusahaan kami adalah pemasok emas di Alibaba, platform Alibaba sebagai pihak ketiga yang melindungi uang Anda, pilihlah kami, pilih keamanan.
Q7: Berapa lama waktu garansi untuk produk Anda?
A: 12 bulan. Bisa 2 tahun jika produk dinaikkan 5 persen harga.
Q8: Apa yang akan Anda lakukan jika produk mengalami kerusakan alami dalam waktu garansi dan bagaimana jika melebihi waktu tersebut?
A: Setelah dikonfirmasi, penggantian gratis akan dikirim kepada Anda atau mengganti dengan produk baru sepenuhnya.
Q9: Apakah saya bisa menyesuaikan produk dan mendapatkan diskon apa pun?
A: Tentu saja ya, penyesuaian dari pelanggan sangat dipersilakan.
B: Saya pasti akan berusaha mendapatkan harga terbaik dan memberikan layanan baik untuk perusahaan Anda.
Snappyqms
Sistem Manajemen Antrian Nirkabel adalah layanan ideal untuk perusahaan seperti lembaga keuangan, fasilitas medis, tempat makan yang menangani peluang menunggu yang panjang bagi klien. Sistem inovatif ini terdiri dari kios Pemberi Tiket berbasis desktop atau bahkan berdiri di lantai dengan dukungan multibahasa. Ini mudah dioperasikan dan menggunakan teknologi canggih untuk pengalaman tanpa masalah.
Memperbaiki pengalaman pelanggan dengan menyederhanakan proses menunggu. Pelanggan tidak perlu berdiri dalam antrean panjang dan membuang-buang jam waktu penting. Dengan menggunakan sistem fungsional ini, mereka mendapatkan layanan dari kios Pemberi Tiket, bersantai, rileks, dan menghabiskan waktu menunggu giliran mereka. Manajemen antrian menggunakan teknologi nirkabel canggih untuk menghemat banyak waktu pelanggan dan meningkatkan efisiensi.
Mencakup layar LED/LCD yang menampilkan kondisi antrian kepada pelanggan secara real-time. Fungsi ini menjaga pelanggan tetap diberitahu mengenai jumlah sebenarnya dari orang-orang di depan mereka, perkiraan waktu tunggu, dan kapan giliran mereka tiba. Snappyqms Layar LED/LCD dapat dipahami dari jarak jauh, memastikan bahwa pelanggan tidak perlu meninggalkan kursi mereka untuk memeriksa kondisi antrian.
Salah satu fitur paling menonjol adalah dukungan multibahasa. Sistem ini mendukung berbagai bahasa, membuatnya ideal untuk bisnis yang memiliki basis pelanggan yang beragam. Pelanggan, terlepas dari bahasa mereka, dapat dengan mudah menggunakan sistem untuk mendapatkan layanan tanpa kesulitan.
Dirancang untuk kemudahan penggunaan. Antarmuka sederhana, sehingga pelanggan dapat dengan cepat menjelajahi sistem. Kios sentuh ini dilengkapi dengan tombol besar yang responsif, memungkinkan siapa saja untuk menggunakannya.
Diciptakan untuk dapat disesuaikan guna memenuhi kebutuhan perusahaan. Perangkat ini terintegrasi sempurna dengan sistem IT yang ada dan dapat diatur dengan cepat untuk memenuhi kebutuhan bisnis. Tugas menambah atau menghapus fitur sangatlah mudah, menjadikannya pilihan ideal bagi perusahaan yang sedang berkembang atau melakukan penskalaan.
Sistem Manajemen Antrian SnappyQMS adalah sistem yang ramah pengguna, efektif, dan fleksibel yang cocok untuk perusahaan yang ingin meningkatkan kepuasan pelanggan serta mengurangi waktu tunggu. Layar LED/LCD-nya, dukungan multibahasa, dan kemudahan penggunaannya membuatnya menjadi solusi yang tepat untuk bank, rumah sakit, restoran. Ini adalah peningkatan penting bagi setiap perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensinya dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
ID
