Bagaimana perusahaan mengetahui apakah mereka melakukan pekerjaannya dengan baik? Jadi apa yang mereka gunakan disebut manajemen umpan balik. Ini adalah bagaimana mereka dapat bertanya kepada pelanggan mereka, apakah kami baik-baik saja dan apa yang Anda perlukan agar kami dapat menjadi lebih baik. Alat khusus seperti yang disediakan oleh perusahaan seperti HCM One di Thailand telah banyak terlibat dalam dukungan organisasi mengenai hal ini. Hari ini, kita akan mengetahui lebih banyak tentang beberapa perusahaan terbaik yang berspesialisasi dalam manajemen umpan balik untuk Thailand.
Semua perusahaan ini berfungsi sebagai alat manajemen umpan balik yang hebat di Thailand. Tunggu, apa yang saya maksud dengan alat manajemen umpan balik? Umpan balik konsumen atau yang juga bisa kita sebut, alat wawasan adalah sesuatu seperti program komputer yang membantu bisnis dalam menyusun pendapat dan ide klien mereka. Alat-alat ini membantu organisasi dalam memahami seberapa baik kinerja mereka dan apa lagi yang perlu dilakukan. Jika bukan karena alat manajemen umpan balik, perusahaan mungkin tidak menyadari cara apa yang dapat mereka lakukan untuk meningkatkan layanan atau produk mereka!
Jadi, dalam panduan ini, perusahaan manajemen umpan balik terkemuka dari Thailand adalah:
Questback - perangkat lunak survei untuk yang berkuasa. Mereka memiliki perangkat lunak yang memungkinkan bisnis mengumpulkan umpan balik dari pelanggan mereka dan mengumpulkan hasil dengan cara yang mudah. Ini memberikan wawasan tentang apa yang disukai pelanggan dan apa yang mungkin ingin mereka ubah.
Omniconvert - Merek ini berfokus pada penemuan untuk membantu perusahaan meningkatkan situs web mereka. Itu juga dilengkapi dengan alat unik yang mengumpulkan umpan balik dari orang-orang yang mengunjungi situs Anda. Dengan cara ini, bisnis dapat mengetahui pendapat tamu tentang kehadiran mereka secara online.
Retently: Survei dilakukan langsung via@retent_app Mereka membantu bisnis dalam merancang dan menerbitkan survei terbuka luas yang memungkinkan mereka mengumpulkan umpan balik penting dari klien. Retently kemudian membantu orang melihat hasilnya setelah dikirimkan sehingga perusahaan dapat mulai mengambil keputusan yang lebih tepat.
Pertanyaan Awal - Tahukah Anda tentang perusahaan yang membuat berbagai alat untuk mempersiapkan survei... ini bisa sangat membantu. Namun berdasarkan infrastruktur, alat mereka sangat adaptif untuk disesuaikan di semua jenis perusahaan (yang tersebar luas mulai dari skala kecil,,,,,,, Oleh karena itu, semua fungsi kami dapat diskalakan dan fleksibel.) Ini dapat membantu bisnis dalam menemukan cara yang tepat untuk meminta umpan balik
Termometer Pelanggan: Perusahaan ini memiliki alat pertama yang biasanya saya sebut "menyenangkan dan unik" karena masukan mereka menggunakan emoji. Dengan 1-klik, pelanggan dapat menilai pengalaman mereka! Di sini bisnis dapat dengan mudah mendengarkan perasaan pelanggan mereka dan juga umpan balik secara instan.
Qualtrics - Qualtrics, pemain besar di sektor manajemen umpan balik. Mereka menawarkan alat yang memungkinkan bisnis mengumpulkan umpan balik di berbagai tempat, seperti media sosial, email, dll. Dengan cara ini, bisnis dapat melihat secara menyeluruh apa yang dibicarakan konsumen.
Umpan Balik: Ini adalah perusahaan khusus survei lainnya dalam daftar, isempty:true Misalnya, mereka menawarkan produk yang memungkinkan perusahaan membuat survei untuk situs mereka. Hal ini juga memudahkan pelanggan untuk berbagi pandangan karena mereka hanya menjelajah.
SurveyMonkey - Survey Monkey adalah pemimpin global dalam riset pasar survei titik. Mereka menawarkan daftar panjang alat survei yang disesuaikan untuk perusahaan besar dan kecil. Fitur ini sangat bagus terutama bagi perusahaan yang menginginkan jawaban yang lebih tepat.
Nicereply-Kumpulkan Umpan Balik tentang Layanan Pelanggan Anda Ini menyediakan alat bagi bisnis apa pun untuk bertanya kepada pelanggannya tentang seberapa baik kinerja tim layanan pelanggan mereka. Umpan balik ini sangat penting untuk mengembangkan pengalaman interaksi pelanggan yang lebih baik di masa mendatang.
Perusahaan Manajemen Umpan Balik Pelanggan terkemuka di Thailand merupakan alat perintis yang digunakan oleh bisnis di seluruh dunia untuk mengukur kinerja mereka di pasar. Perusahaan-perusahaan ini memiliki pengalaman bertahun-tahun dan keahlian hebat dalam merancang alat berkualitas tinggi. Oleh karena itu, hal ini dapat dilakukan sedemikian rupa sehingga pelaku usaha yang memanfaatkannya dapat memperoleh manfaat darinya.
Sederhananya - Manajemen Umpan Balik diperlukan dalam setiap bisnis. Tanpa hal ini, dunia usaha tidak akan tahu apa saja yang perlu mereka tingkatkan. Perusahaan manajemen umpan balik terbaik di Thailand menciptakan alat yang memungkinkan bisnis mengumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan tepat waktu dari pelanggan mereka. Dengan alat-alat ini, bisnis dapat mempelajari aspek mana dari penawaran mereka yang dapat dilakukan dengan lebih baik dan bagaimana caranya. Perusahaan dapat menggunakan alat manajemen umpan balik ini untuk mengetahui apakah mereka.... menyediakan apa yang diinginkan pelanggan dan membuat perubahan yang tepat yang mengarah pada persaingan pasar.