Système de gestion des files d'attente
La file d'attente est le principal facteur de mécontentement dans tous les secteurs comme les banques, les hôpitaux, les aéroports, les magasins et les institutions gouvernementales, etc. Le système de gestion d'attente rapide minimisera les files d'attente pour améliorer l'efficacité et l'expérience client.
Snappy QMS est simple, personnalisable et fiable. Grâce à l'application web intégrée, nous pouvons facilement ajouter et gérer les utilisateurs, les appareils comme le distributeur de tickets, l'unité d'appel au comptoir, l'écran du comptoir et Snappy Digital Signage.
Dans Snappy QMS, vous pouvez créer et gérer les identifiants de connexion pour chaque utilisateur. Et il y a une option pour limiter l'accès de chaque utilisateur, qui peut accéder et quelles fonctionnalités sont accessibles.
Le système de gestion des files d'attente dispose d'un support multilingue. Conformément à la configuration, l'unité d'appel de comptoir, les dispositifs d'affichage de comptoir, le distributeur de tickets et Snappy Digital Signage afficheront le texte dans la langue configurée. La notification de service des tickets sera annoncée dans la langue configurée.
Catégorisation des Services
L'application web QMS est capable d'ajouter un nombre illimité de services définis par l'utilisateur. Vous pouvez regrouper certains services et ajouter des sous-services au sein du groupe correspondant. Notre système permettra aux clients de choisir un seul service ou plusieurs services ou un service unique avec des tickets de traitement à niveaux hiérarchiques.
Notre application offre la possibilité de définir le préfixe du numéro de ticket, ainsi que la série de numéros de ticket pour chaque service ou catégorie de clients. Par exemple, pour le service "Dépôt de liquide", vous avez défini CD comme préfixe et la série commence à 100, les tickets seront générés comme CD100, CD101, etc. Et notre application permet de réinitialiser la série de tickets à tout moment.
Notification d'alerte par e-mail
Le système de gestion de files d'attente a l'option d'envoyer des notifications par e-mail pour les adresses configurées. Conformément à la configuration, des alertes seront envoyées pour les activités de connexion et déconnexion des employés, le statut de traitement des tickets par les employés, le temps d'attente des clients, etc.
Intégration SMS
Optionnel
Il s'agit d'une fonctionnalité optionnelle. Elle vous permet de notifier automatiquement vos clients lorsque leur tour approche. En recevant une alerte sur leur téléphone mobile via SMS à l'heure convenue, les clients peuvent immédiatement revenir sur place et attendre d'être appelés.
Lecteur de bande magnétique
(Pour l'édition Professionnelle)
Nous proposons le Distributeur de Tickets avec lecteur de carte magnétique pour prioriser vos clients les plus importants afin qu'ils attendent moins en file d'attente, sans frustrer les clients réguliers. Et permettre à nos clients de fournir un numéro de jeton de niveau prioritaire. Cela améliore le niveau de service, permet des améliorations ciblées pour des segments spécifiques de clients et services, et est réservé à l'édition Professionnelle.
Gestion des Clients Prioritaires
(Pour l'édition Professionnelle)
Sur la base des cartes à bande magnétique (Visa, Master, Amex, etc.), vous pouvez prioriser vos clients. Selon votre
priorisation, vos clients précieux seront servis par notre système de manière efficace.
Sauvegarde et restauration
Conformément à la configuration utilisateur, l'utilisateur peut obtenir une sauvegarde instantanée des données de l'application du Système de Gestion des Files d'Attente. Vous pouvez la restaurer à tout moment. De plus, notre système dispose d'une option de sauvegarde planifiée.
Fonctionnalités de Snappy QMS |
Facile, personnalisable et fiable |
Suivi autonome des performances de l'utilisateur |
Interface Utilisateur Graphique Interactive |
Gestion des clients prioritaires |
Paramètres de conception configurables |
Gestion des utilisateurs |
Écran tactile (pour appareils tablettes) |
Gestion des Tickets |
Interface WEB responsive pour PC |
Paramètres de mise à jour de ticket configurables |
Prise en charge multilingue |
Catégorisation des services |
Traitement des services avec priorité de ticket |
Notification d'alerte par e-mail/SMS |
Rappel de ticket |
Paramètres de l'entreprise |
Suivi des tickets en attente |
Intégration NTP |
Transfert de ticket vers un autre guichet |
Sauvegarde et restauration |
Redirection de service |
Gestion de contenu (via l'application web) |
Appel sélectif de tickets |
Sélection de langue (optionnelle avec comptage des jetons d'attente) |
Réception d'alertes de warning |
Sélection de service (service unique ou multiple) |
Serveur web intégré |
Impression de billet avec modèle personnalisable |
Interface Utilisateur Graphique |
Lecture de bande magnétique |
Gestion de contenu |
Paramètres de configuration du serveur QMS |
Conditions d'acceptation de la livraison
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FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, Livraison Express
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1. Emballage optionnel
2. Carton standard d'exportation avec mousse à l'intérieur 3. Boîte en bois extérieure
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Devise de paiement acceptée
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USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF |
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Shenzhen / Guangzhou / Hong Kong / Shanghai
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Virement T/T, L/C, D/P D/A, MoneyGram, Carte de crédit, PayPal, Western Union, Espèces, Escrow |
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1 à 10 jours après réception des paiements.
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Q1 : Quels sont vos avantages ? R : Nous avons tous les droits sur tous les composants. Vous pourrez passer sans problème la douane et obtenir les produits. Si vous choisissez un autre fournisseur, vous risquez des problèmes de contrefaçon, perdre du temps et de l'argent.
Q2 : pourquoi devrais-je choisir votre entreprise ?
R : Nous pouvons choisir le code HS personnalisé le plus adapté pour vous, réduire les droits de douane à 0-5 %. Si un autre fournisseur, vous paierez 25-50 % des taxes de votre pays.
Q3 : Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?
R : Nous sommes le plus grand fabricant autorisé par une institution internationale.
Q4 : Quelle est la durée de livraison ?
R : Les échantillons sont disponibles en environ 5 jours ouvrables, les modèles sur mesure prennent environ 15 jours ouvrables.
Q5 : Quels modes de paiement votre entreprise accepte-t-elle ?
R : Virement bancaire T/T, L/C, Western Union, Carte de crédit, Paypal ; 30 pour cent ou 50 pour cent d'acompte.
acompte.
Q6 : Qui protège le paiement ?
R : Notre entreprise est un fournisseur premium d'Alibaba. La plateforme Alibaba protège votre argent en tant que tiers de confiance. Choisissez-nous, c'est choisir la sécurité.
Q7 : Quelle est la durée de la garantie pour vos produits ?
R : 12 mois. Peut être de 2 ans si le produit coûte 5 % de plus.
Q8 : Que ferez-vous si le produit subit des dommages naturels pendant la période de garantie et qu'en est-il en dehors de cette période ?
R : Une fois confirmé, un remplacement gratuit vous sera envoyé ou nous compenserons avec un produit tout neuf.
Q9 : Puis-je personnaliser le produit et obtenez-vous une remise ?
R : Absolument oui, les personnalisations des clients sont les bienvenues.
B : Je ferai certainement de mon mieux pour obtenir le meilleur prix et offrir un bon service à votre entreprise.
Snappyqms
Le système de gestion de files d'attente sans fil est le service idéal pour les entreprises telles que les institutions financières, les établissements médicaux, les restaurants qui gèrent des attentes prolongées pour les clients. Ce système innovant se compose d'un kiosque de distribution de tickets sous forme de bureau ou de support au sol avec prise en charge multilingue. Il est facile à utiliser et fonctionne avec une technologie avancée pour une expérience sans souci.
Améliore l'expérience client en simplifiant le processus d'attente. Les clients n'ont plus besoin de rester debout dans de longues files d'attente et de perdre des heures de ce temps précieux. En utilisant ce système pratique, ils obtiennent un ticket du kiosque de distribution, se détendent et attendent leur tour. La gestion de la file d'attente utilise une technologie sans fil avancée pour économiser beaucoup de temps aux clients et améliorer l'efficacité.
Inclut un écran LED/LCD qui révèle l'état de la file d'attente aux clients en temps réel. Ce système tient les clients informés concernant le nombre réel de personnes devant eux, le temps d'attente estimé, et quand c'est leur tour. Le Snappyqms écran LED/LCD est lisible de loin, garantissant que les clients n'ont pas à quitter leurs sièges pour vérifier leur statut.
L'une des caractéristiques les plus notables est son support multilingue. Le système prend en charge plusieurs langues, le rendant idéal pour les entreprises ayant une clientèle variée. Les clients, quelle que soit leur langue, peuvent interagir avec le système et obtenir un service sans difficulté.
Conçu pour être convivial. L'interface est simple, les clients peuvent naviguer facilement dans le système. Le terminal tactile dispose de grandes touches réactives, permettant à tout le monde de l'utiliser.
Conçu pour devenir ajustable afin de satisfaire aux exigences des entreprises. L'appareil s'intègre parfaitement avec les infrastructures IT existantes et est configuré pour répondre rapidement aux besoins des entreprises. Il est simple d'ajouter ou de supprimer des fonctions, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises en croissance ou en évolution.
Le système de gestion de files d'attente SnappyQMS est un système convivial, efficace et adaptable, idéal pour les entreprises souhaitant améliorer la satisfaction client et réduire les temps d'attente. Son écran LED/LCD, sa prise en charge multilingue et sa facilité d'utilisation en font une solution appropriée pour les banques, les hôpitaux, les restaurants. C'est une amélioration essentielle pour toute entreprise souhaitant améliorer son efficacité et offrir une meilleure expérience client.
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