FR
Comment les entreprises savent-elles s'il elles font un bon travail ? Ce qu'elles utilisent s'appelle la gestion des retours. C'est ainsi qu'elles peuvent demander à leurs clients : est-ce que nous faisons bien notre travail et que pouvons-nous faire pour mieux répondre à vos besoins ? Des outils spécialisés, tels que ceux proposés par certaines entreprises comme celle basée en Thaïlande, ont joué un rôle important dans le soutien des organisations à cet égard. Aujourd'hui, nous allons en apprendre davantage sur certaines des meilleures entreprises spécialisées dans la gestion des retours en Thaïlande.
Ces entreprises fonctionnent toutes comme d'excellents outils de gestion des retours en Thaïlande. Attendez, qu'entends-je par outils de gestion des retours ? Les retours des consommateurs, ou ce que l'on pourrait également appeler des outils d'analyse, sont des choses similaires à des programmes informatiques qui aident les entreprises à collecter les opinions et idées de leurs clients. Ces outils aident les organisations à comprendre à quel point elles se débrouillent bien et ce qui doit encore être fait. Sans outils de gestion des retours, les entreprises pourraient ignorer les moyens dont elles peuvent améliorer leurs services ou produits !
Donc, dans ce guide, jetez un œil aux principales entreprises de gestion des retours en Thaïlande pour voir ce qu'elles sont :
La première entreprise propose un logiciel de sondage pour les puissants. Elles ont un logiciel qui permet aux entreprises de recueillir les avis de leurs clients et de rassembler les résultats de manière simple. Cela fournit des informations précises sur ce que leurs clients aiment et ce qu'ils aimeraient peut-être changer.
La deuxième marque se concentre sur les découvertes pour aider les entreprises à améliorer leurs sites web. Elle inclut également un outil unique qui collecte des retours d'expérience des personnes visitant vos sites. De cette manière, les entreprises peuvent découvrir ce que les visiteurs pensent de leur présence en ligne.
La troisième aide les entreprises à concevoir et publier des sondages ouverts qui leur permettent de recueillir des retours importants de la part de leurs clients. L'entreprise aide ensuite les gens à analyser les résultats une fois qu'ils sont envoyés, afin que les entreprises puissent commencer à prendre des décisions plus éclairées.
Connaissez-vous la quatrième entreprise qui développe différents outils pour préparer des sondages ? Cela peut être très utile. Mais en fonction de l'infrastructure, leurs outils sont adaptables pour être personnalisés dans n'importe quel type d'entreprise (à grande échelle) en réduction. Toutes nos fonctions sont donc évolutives et flexibles. Elle peut aider les entreprises à trouver le moyen approprié de demander des retours.
La cinquième entreprise possède le premier outil que je qualifierais vraiment de « sympa et unique » car leur système de feedback utilise des émojis. En un clic, les clients peuvent évaluer leur expérience ! Ici, les entreprises peuvent facilement écouter ce que ressent leur client et recevoir des retours instantanément.
La sixième entreprise, un grand acteur dans le secteur de la gestion des retours. Ils proposent des outils permettant aux entreprises de collecter des avis dans une grande variété de lieux, tels que les réseaux sociaux, les e-mails, etc. De cette manière, les entreprises peuvent avoir une vue complète de ce dont parlent les consommateurs.
La septième entreprise est une autre société spécialisée dans les sondages sur la liste. Par exemple, elles offrent un produit qui permet aux entreprises de créer des sondages pour leurs sites. Cela est également simple pour les clients à partager leurs opinions car ils naviguent simplement.
La huitième entreprise est un leader mondial dans la recherche de marché par enquête en ligne. Elle propose une longue liste d'outils d'enquête adaptés aux entreprises de toutes tailles. Cette fonctionnalité est particulièrement intéressante pour les entreprises qui souhaitent des réponses plus précises.
La neuvième entreprise offre des outils permettant à toute entreprise de demander à ses clients leur avis sur la performance de leur équipe de service client. Ce retour est crucial pour améliorer l'expérience des interactions avec les clients à l'avenir.
Les principales entreprises thaïlandaises de gestion des retours clients développent des outils utilisés par les entreprises du monde entier pour évaluer leur positionnement sur le marché. Ces entreprises disposent de nombreuses années d'expérience et d'une grande expertise pour concevoir des outils de haute qualité. Par conséquent, les entreprises qui les utilisent peuvent en tirer profit.
En termes simples
La gestion des retours est essentielle dans toute entreprise. Sans elle, les entreprises ne sauraient pas où elles doivent s'améliorer. Les meilleures sociétés de gestion des retours en Thaïlande créent des outils qui permettent aux entreprises de recueillir des insights concrets et opportuns auprès de leurs clients. Grâce à ces outils, les entreprises peuvent apprendre quels aspects de leurs offres pourraient être améliorés et comment. Les entreprises peuvent utiliser ces outils de gestion des retours pour savoir si elles répondent aux attentes des clients et apporter les modifications appropriées afin de rester compétitives sur le marché.