Mistä yritykset tietävät, tekevätkö ne hyvää työtä? Joten sitä, mitä he käyttävät, kutsutaan palautteen hallitukseksi. Näin he voivat kysyä asiakkailtaan, onko meillä asiat hyvin ja mitä tarvitset, jotta voimme tehdä paremmin. Erikoistyökalut, kuten esimerkiksi Thaimaan ensimmäisen kaltaisten yritysten tarjoamat työkalut, ovat olleet vahvasti mukana organisaatioiden tukemisessa tässä asiassa. Tänään aiomme oppia lisää joistakin parhaista Thaimaan palautteenhallintaan erikoistuneista yrityksistä.
Nämä yritykset toimivat kaikki loistavina palautteenhallintatyökaluina Thaimaassa. Odota, mitä tarkoitan palautteenhallintatyökaluilla? Kuluttajien palaute tai mitä voisimme kutsua myös näkemystyökaluiksi, ovat asioita, kuten tietokoneohjelmia, jotka auttavat yrityksiä keräämään asiakkaidensa mielipiteitä ja ideoita. Nämä työkalut auttavat organisaatioita ymmärtämään, kuinka hyvin niillä menee ja mitä enemmän tai muuta on tehtävä. Jos se ei ole palautteenhallintatyökaluja, yritykset eivät ehkä tiedä, millä tavoilla ne voivat parantaa palveluitaan tai tuotteitaan!
Joten tässä oppaassa johtavien palautteenhallintayritysten huippu Thaimaasta, mitä nämä ovat:
Ensimmäisellä yrityksellä on mittausohjelmisto voimakkaille. Heillä on ohjelmisto, jonka avulla yritykset voivat kerätä palautetta asiakkailtaan ja kerätä tuloksia helposti. Tämä antaa käsityksen siitä, mistä heidän asiakkaat pitävät ja mitä he saattavat haluta muuttaa.
Toinen brändi keskittyy löytöihin, jotka auttavat yrityksiä parantamaan verkkosivustojaan. Sen mukana tulee myös ainutlaatuinen työkalu, joka kerää palautetta sivustoillasi vierailevilta ihmisiltä. Tällä tavalla yritykset voivat saada tietää, mitä asiakkaat ajattelevat heidän läsnäolostaan verkossa.
Kolmas auttaa yrityksiä suunnittelemaan ja julkaisemaan laaja-alaisia kyselyitä, joiden avulla ne voivat kerätä kriittistä palautetta asiakkailta. Yritys auttaa sitten ihmisiä katsomaan tuloksia niiden lähettämisen jälkeen, jotta yritykset voivat alkaa tehdä tietoisempia päätöksiä.
Tiedätkö neljännestä yrityksestä, joka rakentaa erilaisia työkaluja kyselyiden laatimiseen? Siitä voi olla paljon apua. Mutta infrastruktuurin perusteella heidän työkalunsa ovat mukautuvia räätälöitävissä kaikissa yrityksissä (laajalle levinneessä) skaalauksessa. Kaikki toimintomme ovat siten skaalautuvia ja joustavia.) Se voi auttaa yrityksiä löytämään sopivat keinot palautteen pyytämiseen.
Viidennellä yrityksellä on ensimmäinen työkalu, jota kutsun itse asiassa "hauskaaksi ja ainutlaatuiseksi", koska heidän palautteessaan käytetään hymiöitä. Asiakkaat voivat arvioida kokemuksensa yhdellä napsautuksella! Täällä yritykset voivat helposti kuunnella asiakkaansa tunteita ja myös saada palautetta välittömästi.
Kuudes yritys, suuri toimija palautteenhallinnan alalla. Ne tarjoavat työkaluja, joiden avulla yritykset voivat kerätä palautetta monissa eri paikoissa, kuten sosiaalisessa mediassa, sähköpostissa jne. Tällä tavalla yritykset voivat saada kokonaisvaltaisen katsauksen siitä, mistä kuluttajat puhuvat.
Seitsemäs yritys on listalla toinen tutkimuskohtainen yritys. Ne tarjoavat esimerkiksi tuotteen, jonka avulla yritykset voivat luoda kyselyitä sivustoilleen. Asiakkaiden on myös helppo jakaa näkemyksiään, koska he vain selailevat.
Kahdeksas yritys on maailman johtava pistetutkimuksen markkinatutkimuksessa. Ne tarjoavat pitkän listan kyselytyökaluja, jotka on räätälöity sekä suurille että pienille yrityksille. Tämä ominaisuus on erityisen hyvä yrityksille, jotka haluavat tarkempia vastauksia.
Yhdeksäs yritys tarjoaa työkaluja kaikille yrityksille, joilla he voivat kysyä asiakkailtaan, kuinka hyvin heidän asiakaspalvelunsa menestyi. Tämä palaute on ratkaisevan tärkeää, jotta voimme kehittää asiakasvuorovaikutuskokemusta jatkossa paremmalta.
Thaimaan suosituimmat asiakaspalautteenhallintayritykset ovat uraauurtavia työkaluja, joita yritykset käyttävät maailmanlaajuisesti arvioidakseen menestystä markkinoilla. Näillä yrityksillä on vuosien kokemus ja suuri asiantuntemus korkealaatuisten työkalujen suunnittelusta. Siksi sitä voidaan tehdä niin, että niitä hyödyntävät yritykset voivat hyötyä tästä.
Yksinkertaisilla sanoilla
Palautteenhallintaa vaaditaan jokaisessa liiketoiminnassa. Ilman sitä yritykset eivät tiedä, missä niiden on parannettava. Thaimaan parhaat palautteenhallintayritykset luovat työkaluja, joiden avulla yritykset voivat kerätä toimivia ja oikea-aikaisia oivalluksia asiakkailtaan. Näiden työkalujen avulla yritykset voivat oppia, mitkä tarjontansa osa-alueet voisivat tehdä paremmin ja miten. Yritykset voivat käyttää näitä palautteenhallintatyökaluja tietääkseen, ovatko ne, tarjotakseen asiakkaille mitä he haluavat ja tehdäkseen tarvittavia muutoksia, jotka johtavat markkinakilpailuun.