نرم‌افزار مدیریت نظرات مشتریان شرکت Snappy Enterprise ممکن است خدمات کاملی برای کسب و کارهایی که تمایل دارند نظرات مشتریان خود را به راحتی مدیریت کنند، ارائه دهد. این محصول طراحی شده است تا مطمئن شود مشتریان شما بهترین سرویس ممکن را دریافت کنند و همچنین کارایی کلی کسب و کار شما را افزایش دهد. این سیستم بسیار کاربردی و آسان است که کارکنان را قادر می‌سازد بدون پیچیدگی از آن استفاده کنند. با استفاده از Snappish، شما می‌توانید نظرات مشتریان را به روش‌های مختلفی مانند پرسشنامه‌های ایمیلی، تماس تلفنی و فرم‌های وب جمع‌آوری کنید. نظرات به صورت خودکار مرتب و ارزیابی می‌شوند توسط سیستم که این کار به شما کمک می‌کند وقت بیشتری صرف کارهای دیگر کنید.
در میان تعدادی از توابع اصلی و رهبرانه این سیستم نرم‌افزاری کامپیوتر، توانایی آن در تولید گزارش‌ها قرار دارد که به شما کمک می‌کند محل‌های مشکل در شرکت خود را تعیین کنید. این اطلاعات، همراه با منابع اطلاعاتی دیگری مانند نمرات رضایت کامل مشتریان، به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های کسب‌وکاری طراحی کنید که عامل اصلی شما را تحت فشار قرار ندهد. سیستم مدیریت امتیاز خدمت پیشخوان مشتری شرکت Snappy نیز به شما اجازه می‌دهد چشم بیرونی بر روی مشکلات و شکایات مشتریان داشته باشید. این شامل اطمینان حاصل از این است که شما به سرعت و به صورت مؤثر با مشکلات مشتریان برخورد خواهید کرد، که در نهایت منجر به افزایش انگیزه و رضایت کامل مشتریان می‌شود.
کار دیگری که باعث می‌شود Snappish بر اساس نظرات مشتریان مختلف درباره نرم‌افزار سیستم کامپیوتری تاسیس شود، سیستم متغیر امتیازدهی خود است. این فرآیند به شما اجازه می‌دهد تا یک سیستم امتیازدهی شخصی بسازید، که امنیت را افزایش می‌دهد و به شما کمک می‌کند بفهمید مشتریان وبسایت شما دقیقاً چه چیزی نیاز دارند. مشتریان می‌توانند تجربه خود را امتیاز بدهند، که این امر به شما کمک می‌کند تا مناطق بهبود را تشخیص دهید و هنگام بررسی عملکرد بلندمدت، مدیریت نزدیکی از خدمات مشتریان انجام دهید. Snappish همچنین به طور مطلوب با محصولات دیگری مثل سیستم مدیریت رابطه با مشتری (CRM) ادغام می‌شود. معنای اینکه شما قادرید اطلاعات مشتریان را با اعضای دیگر تیم خود به اشتراک بگذارید، که در نهایت منجر به همکاری بیشتر و بهبود خدمات مشتری می‌شود.
سیستم مدیریت بازخورد شرکتی ( FMS ) سیستمی از فرآیندها، تجهیزات و نرم‌افزار است که به سازمان‌ها امکان می‌دهد برای پرسشنامه‌ها مدیریت مرکزی انجام دهند در حالی که نوشتن و تحلیل را در سراسر سازمان پخش می‌کنند. FMS معمولاً نقش‌ها و سطوح مجوز متفاوتی برای انواع مختلف کاربران ارائه می‌دهند. FMS می‌تواند به یک سازمان کمک کند تا گفتگویی با کارمندان، همکاران و مشتریان خود درباره مسائل و نگرانی‌های اصلی برقرار کند و احتمالاً مداخلات واقع‌بینانه مربوط به مشتری انجام دهد. FMS شامل جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل و گزارش‌نویسی است.
سیستم‌های مدرن FMS می‌توانند بازخورد را از منابع مختلفی شامل مشتریان، تحقیقات بازار، رسانه‌های اجتماعی، کارمندان، تأمین‌کنندگان، همکاران و حسابرسی به صورت خصوصی یا عمومی ردیابی کنند.
سیستم مدیریت بازخورد نسخه 10.1" با دوربین + وایفای، وب‌سرور داخلی، پشتیبانی چندزبانه، کنترل اپلیکیشن از طریق وب. فرم‌های بازخورد قابل سفارش. ابزار عالی برای خودکارسازی فرآیند بازخورد مشتری. گزارش بازخورد فوری. سیستم بازخورد مبتنی بر دوره‌ای و برنامه‌ریزی. مدیریت سیستم بازخورد از طریق نرم‌افزار CMS. گزارشات در قالب PDF و Excel تهیه می‌شوند.
مشخصات فنی |
|
CPU |
Quad Core ARM A9 Android 4.2 |
حافظه |
1GB DDRIII |
فلاش دیسک |
8GB eMMC |
قدرت |
+12V تایر دی سی |
نوع نمایش |
السیدی گرافیکی 160*32 |
دوربین کوچک سیموس UXGA |
۲ مگاپیکسل |
بسته بندی:
جعبه رنگی، کارتن
تحویل:
ارسال سریع. با هوا/دریا.
FA
