چگونه شرکت ها متوجه می شوند که آیا کار خود را خوب انجام می دهند؟ بنابراین آنچه آنها استفاده می کنند مدیریت بازخورد نامیده می شود. به این صورت است که آنها می توانند از مشتریان خود بپرسند که آیا کارمان خوب است و به چه چیزی نیاز دارید تا ما بهتر انجام دهیم. ابزارهای تخصصی مانند ابزارهای ارائه شده توسط شرکت هایی مانند HCM One در تایلند به شدت در حمایت سازمان ها در این زمینه مشارکت داشته اند. امروز قصد داریم با برخی از بهترین شرکت های متخصص در مدیریت بازخورد برای تایلند بیشتر آشنا شویم.
این شرکت ها همه به عنوان ابزار مدیریت بازخورد عالی در تایلند کار می کنند. صبر کنید، منظور من از ابزارهای مدیریت بازخورد چیست؟ بازخورد مصرف‌کننده یا همان چیزی که می‌توان آن را نیز نامید، ابزارهای بینش چیزهایی هستند درست مانند برنامه‌های رایانه‌ای که به کسب‌وکارها در جمع‌آوری نظرات و ایده‌های مشتریانشان کمک می‌کنند. این ابزارها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا بفهمند که چقدر خوب کار می‌کنند و چه کارهای بیشتری یا کارهای دیگری باید انجام شود. اگر ابزارهای مدیریت بازخورد نباشد، ممکن است شرکت‌ها از راه‌هایی که می‌توانند خدمات یا محصولات خود را بهبود بخشند، بی‌خبر باشند!
بنابراین، در این راهنمای شرکت‌های پیشرو مدیریت بازخورد از تایلند، این موارد عبارتند از:
Questback - نرم افزار نظرسنجی برای قدرتمندان. آنها نرم افزاری دارند که به کسب و کار اجازه می دهد تا بازخورد مشتریان خود را جمع آوری کند و نتایج را به روشی آسان جمع آوری کند. این اطلاعات بینشی را در مورد آنچه که مشتریان آنها دوست دارند و ممکن است بخواهند تغییر دهند را ارائه می دهد.
Omniconvert - این برند بر اکتشافات تمرکز دارد تا به شرکت ها کمک کند تا سایت های وب خود را بهتر کنند. همچنین با یک ابزار منحصر به فرد ارائه می شود که بازخورد افرادی را که از سایت های شما بازدید می کنند جمع آوری می کند. به این ترتیب، کسب و کارها می توانند بدانند که مهمانان در مورد حضور آنلاین خود چه فکری می کنند.
Retently: نظرسنجی‌ها درست از طریق @retent_app انجام می‌شوند. این نظرسنجی‌ها به کسب‌وکارها در طراحی و انتشار نظرسنجی‌های گسترده کمک می‌کنند که به آنها امکان می‌دهد بازخوردهای انتقادی مشتریان را جمع‌آوری کنند. Retently سپس به افراد کمک می کند تا نتایج را پس از ارسال مشاهده کنند تا شرکت ها بتوانند تصمیمات آگاهانه تری بگیرند.
سوال شروع - آیا در مورد این شرکت می دانید که ابزارهای مختلفی برای تهیه نظرسنجی می سازد ... می تواند بسیار مفید باشد. اما بر اساس زیرساخت، ابزارهای آنها به قدری سازگار هستند که در هر نوع سازمانی (گسترده) با کوچک شدن از یک شرکت کوچک و متوسط،،،،،،،، سفارشی شوند. ابزار مناسب برای درخواست بازخورد
دماسنج مشتری: این شرکت اولین ابزاری را دارد که من در واقع آن را «سرگرم کننده و منحصر به فرد» می نامم زیرا بازخورد آنها از شکلک ها استفاده می کند. مشتریان با 1 کلیک می توانند به تجربه خود امتیاز دهند! در اینجا کسب‌وکارها می‌توانند به راحتی به احساسات مشتری خود گوش دهند و همچنین فوراً بازخورد خود را دریافت کنند.
Qualtrics - Qualtrics، یک بازیگر بزرگ در بخش مدیریت بازخورد. آنها ابزارهایی را ارائه می‌دهند تا کسب‌وکارها بتوانند در مکان‌های مختلف، بازخورد جمع‌آوری کنند، مانند رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و غیره. به این ترتیب، کسب‌وکارها می‌توانند نگاهی پایانی به آنچه مصرف‌کنندگان درباره آن صحبت می‌کنند داشته باشند.
بازخورد: این یکی دیگر از شرکت‌های خاص نظرسنجی در لیست است، isempty:true برای مثال، آنها محصولی را ارائه می‌دهند که به شرکت‌ها امکان می‌دهد برای سایت‌های خود نظرسنجی ایجاد کنند. این نیز برای مشتریان آسان است که نظرات خود را به اشتراک بگذارند زیرا آنها فقط در حال مرور هستند.
SurveyMonkey - Survey Monkey یک رهبر جهانی در تحقیقات بازار نقطه نظر است. آنها فهرستی طولانی از ابزارهای نظرسنجی را ارائه می دهند که برای شرکت های بزرگ و کوچک طراحی شده است. این ویژگی به ویژه برای شرکت هایی که خواهان پاسخ های دقیق تری هستند بسیار عالی است.
Nicereply-Collect Feedback on your Customer Service اینها ابزارهایی را برای هر کسب و کاری فراهم می کند تا از مشتریان خود در مورد عملکرد تیم خدمات مشتری خود بپرسد. این بازخورد برای ایجاد یک تجربه بهتر از تعاملات با مشتری در آینده بسیار مهم است.
برترین شرکت‌های مدیریت بازخورد مشتریان تایلند، ابزارهای پیشگامی هستند که کسب‌وکارها در سراسر جهان از آنها برای ارزیابی عملکردشان در بازار استفاده می‌کنند. این شرکت ها سال ها تجربه و تجربه با تخصص بالایی در طراحی ابزار با کیفیت بالا دارند. بنابراین، می توان آن را انجام داد، به گونه ای که مشاغلی که از آنها استفاده می کنند می توانند از این کار سود ببرند.
به عبارت ساده - مدیریت بازخورد در هر کسب و کاری مورد نیاز است. بدون آن، کسب‌وکارها نمی‌دانند کجا نیاز به بهبود دارند. بهترین شرکت‌های مدیریت بازخورد در تایلند ابزارهایی را ایجاد می‌کنند که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا بینش‌های عملی و به موقع از مشتریان خود جمع‌آوری کنند. با استفاده از این ابزار، کسب و کارها می توانند بیاموزند که کدام جنبه از پیشنهادات آنها می تواند بهتر انجام شود و چگونه. شرکت‌ها می‌توانند از این ابزارهای مدیریت بازخورد استفاده کنند تا بدانند آیا آنها .... آنچه را که می‌خواهند به مشتریان ارائه می‌دهند و تغییرات مناسبی را ایجاد می‌کنند که منجر به رقابت در بازار می‌شود.