Sistema de Gestión de Colas
La cola es el mayor factor de insatisfacción en todas las industrias, como bancos, hospitales, aeropuertos, tiendas e instituciones gubernamentales, etc. El sistema de gestión de colas Snappy minimizará las colas para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Snappy QMS es fácil, personalizable y confiable. A través de la aplicación web integrada, podemos agregar y gestionar fácilmente los usuarios y dispositivos como el dispensador de tickets, la unidad de llamada en mostrador, el dispositivo de visualización en mostrador y el letrero digital Snappy.
En Snappy QMS, puedes crear y gestionar las credenciales de inicio de sesión para cada usuario. Además, tiene la opción de limitar el acceso de cada usuario, quién puede acceder y qué funcionalidades están disponibles.
El Sistema de Gestión de Colas cuenta con soporte multi-idioma. De acuerdo con la configuración, la unidad de llamada de mostrador, los dispositivos de visualización del mostrador, el dispensador de tickets y Snappy Digital Signage mostrarán el texto en el idioma configurado. La notificación de servicio de ticket se anunciará en el idioma configurado.
Categorización de Servicios
La aplicación web QMS tiene la capacidad de agregar un número ilimitado de servicios definidos por el usuario. Puedes agrupar servicios específicos y añadir sub-servicios dentro del grupo correspondiente. Nuestro sistema permitirá a los clientes elegir un solo servicio o varios servicios o un servicio único con procesamiento de tickets en niveles jerárquicos.
Nuestra aplicación tiene la opción de definir el prefijo del número de Ticket, la serie de números de Ticket para cada servicio o categoría de cliente. Por ejemplo, para el servicio "Depósito en Efectivo", has configurado CD como prefijo y la serie comienza desde 100, los tickets se generarán como CD100, CD101, etc., y nuestra aplicación tiene la opción de restablecer la serie de tickets en cualquier momento.
Notificación por Correo Electrónico
El Sistema de Gestión de Colas tiene la opción de enviar notificaciones por correo electrónico para las direcciones configuradas. Según la configuración, se enviarán notificaciones para las actividades de inicio y cierre de sesión de los empleados, el estado de atención de tickets por parte de los empleados, el tiempo de espera de los clientes y más.
Integración de SMS
Opcional
Es una característica opcional. Te proporciona la posibilidad de notificar automáticamente a tus clientes cuando se acerque su turno. Al recibir la alerta en sus teléfonos móviles vía SMS en el tiempo configurado, los clientes pueden regresar inmediatamente a tus instalaciones y esperar a ser llamados.
Lector de Franjas Magnéticas
(Para la Edición Profesional)
Ofrecemos el Dispensador de Boletos con lector de tarjetas magnéticas para priorizar a sus clientes más valiosos, para que esperen menos en la fila, sin frustrar a los clientes regulares. Y permitir a nuestros clientes proporcionar un número de token de nivel de prioridad. Esto mejora el nivel de servicio, permite mejoras enfocadas para segmentos de clientes y servicios específicos, solo para la Edición Profesional.
Gestión de Clientes con Prioridad
(Para la Edición Profesional)
Basado en las tarjetas de lectura de banda magnética (Visa, Master, Amex, etc.), puede priorizar a sus clientes. De acuerdo con su
priorización, su cliente valioso será atendido por nuestro sistema de manera eficiente.
Copia de seguridad y restauración
De acuerdo con la configuración del usuario, este puede obtener una copia de seguridad instantánea de los datos de la aplicación del Sistema de Gestión de Colas. Puede restaurarla en cualquier momento. Además, nuestro sistema tiene la opción de copia de seguridad programada.
Características de Snappy QMS |
Fácil, personalizable y confiable |
Monitoreo del rendimiento propio del usuario |
Interfaz Gráfica de Usuario Interactiva |
Gestión de Clientes Prioritarios |
Configuración de diseño adaptable |
gestión de usuarios |
Pantalla táctil (para dispositivos tablet) |
Gestión de Tickets |
Interfaz WEB responsiva para PC |
Configuración de actualización de tickets |
Soporte multilingüe |
Categorización de servicios |
Procesamiento de servicios con prioridad de ticket |
Notificación de alertas por correo electrónico/SMS |
Recuperación de ticket |
Configuración de la empresa |
Monitoreo de tickets en cola |
Integración NTP |
Reenviar ticket a otro mostrador |
Copia de seguridad y restauración |
Reenvío de servicio |
Gestión de contenido (a través de la aplicación web) |
Llamada selectiva de tickets |
Selección de idioma (opcional con recuento de tokens de espera) |
Recepción de alertas de advertencia |
Selección de servicio (servicio individual o múltiple) |
Servidor web incorporado |
Impresión de boletos con plantilla personalizable |
Interfaz gráfica del usuario |
Lectura de banda magnética |
gestión de contenidos |
Configuración del servidor QMS |
Términos de entrega aceptados
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FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, Entrega Express
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1. Embalaje opcional
2. Cartón estándar para exportación con espuma en el interior 3. Caja externa de madera
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USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF |
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Shenzhen / Guangzhou / Hong Kong / Shanghai
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T/T, L/C, D/P D/A, MoneyGram, Tarjeta de Crédito, PayPal, Western Union, Efectivo, Escrow |
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1-10 días después de recibir los pagos.
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P1: ¿Cuáles son tus ventajas? A: Tenemos toda la autoridad sobre todos los componentes. Podrás realizar el desaduanamiento sin problemas y obtener los productos. Si eliges otro proveedor, podrías enfrentar infracciones, perdiendo tiempo y dinero.
P2: ¿Por qué debería elegir tu empresa?
A: Podemos elegir el código HS personalizado más adecuado para ti, reduciendo el arancel a un 0-5%. Si otro proveedor, pagarías un 25-50% del impuesto de tu país.
P3: ¿Son fabricantes o una empresa comercial?
A: Somos el mayor fabricante autorizado por instituciones internacionales.
P4: ¿Cuánto dura la entrega?
A: La muestra tarda unos 5 días hábiles, el modelo a medida tarda aproximadamente 15 días hábiles.
P5: ¿Qué métodos de pago acepta su empresa?
A: Transferencia bancaria T/T, L/C, Western Union, Tarjeta de crédito, Paypal; 30 por ciento o 50 por ciento
de depósito.
P6: ¿Quién protege el pago?
A: Nuestra empresa es un proveedor dorado de Alibaba, la plataforma de Alibaba actúa como una tercera parte que protege tu dinero, elige nosotros, elige la seguridad.
P7: ¿Cuánto dura el tiempo de garantía para tus productos?
R: 12 meses. Puede ser de 2 años si el producto tiene un aumento del 5 por ciento en el precio.
P8: ¿Qué harás si el producto sufre daños naturales dentro del período de garantía y qué pasa fuera de ese tiempo?
R: Una vez confirmado, se enviará un reemplazo gratuito o se compensará con un producto completamente nuevo.
P9: ¿Puedo personalizar el producto y obtener algún descuento?
R: Absolutamente sí, las personalizaciones del cliente son muy bienvenidas.
B: Seguramente intentaré obtener el mejor precio y ofrecer un buen servicio para tu empresa.
snappyqms
El Sistema de Gestión de Colas Sin Cable es el servicio ideal para empresas como instituciones financieras, instalaciones médicas, establecimientos de comida que manejan largos tiempos de espera para los clientes. Este sistema innovador consta de un quiosco de Distribución de Tickets de escritorio o pie, con soporte multilingüe. Es fácil de operar y utiliza tecnología avanzada para una experiencia sin problemas.
Mejora la experiencia del cliente al simplificar el proceso de espera. Los clientes no tienen que estar en largas filas perdiendo horas de tiempo valioso. Usando este sistema funcional, obtienen un servicio del quiosco de Distribución de Tickets, se relajan, disfrutan y esperan su turno. La gestión de colas utiliza tecnología inalámbrica avanzada para ahorrar mucho tiempo del cliente y mejorar la eficiencia.
Incluye una pantalla LED/LCD que muestra la condición de la cola a los clientes en tiempo real. Este trabajo mantiene informados a los clientes sobre la cantidad real de personas que están frente a ellos, el tiempo de espera estimado y cuándo es su turno. El snappyqms pantalla LED/LCD se puede entender desde una distancia, asegurando que los clientes no tengan que abandonar sus asientos para inspeccionar su estado.
Uno de los rasgos más destacados es su soporte multilingüe. El sistema admite varios idiomas, lo que lo hace ideal para empresas que tienen una base de clientes diversa. Los clientes, sin importar su idioma, pueden interactuar con el sistema y obtener servicio sin problemas.
Diseñado para ser amigable con el usuario. La interfaz es simple, los clientes pueden navegar fácilmente por el sistema. El quiosco tiene funciones táctiles con grandes botones responsivos, lo que permite que cualquiera lo utilice.
Diseñado para ajustarse y satisfacer los requisitos de las empresas. El dispositivo se integra perfectamente con los sistemas IT actuales y está configurado para satisfacer rápidamente las necesidades empresariales. Es una tarea sencilla añadir o eliminar funciones, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas en crecimiento o escalando.
El Sistema de Gestión de Colas SnappyQMS es un sistema amigable, eficaz y adaptable, ideal para empresas que desean mejorar la satisfacción total del cliente y reducir las oportunidades de espera. Su pantalla LED/LCD, soporte multilingüe y facilidad de uso lo hacen una opción adecuada para bancos, hospitales, restaurantes. Es una mejora esencial para cualquier empresa que desee mejorar su eficiencia y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
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