Sistema de gestión de colas
Las colas son las que más insatisfactorios generan en todas las industrias, como bancos, hospitales, aeropuertos, tiendas e instituciones gubernamentales, etc. El ágil sistema de gestión de colas minimizará las colas para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Snappy QMS es fácil, personalizable y confiable. A través de la aplicación web incorporada, podemos agregar y administrar fácilmente usuarios, dispositivos como dispensador de boletos, unidad de llamadas de mostrador, dispositivo de visualización de mostrador y señalización digital Snappy.
En Snappy QMS, puede crear y administrar credenciales de inicio de sesión para cada usuario. Y tiene la opción de limitar la accesibilidad de cada usuario, quién puede acceder y cuáles son las funcionalidades a las que puede acceder.
El sistema de gestión de colas tiene soporte en varios idiomas. Según la configuración, la unidad de llamada de mostrador, los dispositivos de visualización de mostrador, el dispensador de boletos y la señalización digital Snappy mostrarán el texto en el idioma configurado. La notificación de entrega de tickets se anunciará en el idioma configurado.
Categorización de servicios
La aplicación web QMS tiene la capacidad de agregar un número n de servicios definidos por el usuario. Puede agrupar los servicios particulares y agregar subservicios en el grupo correspondiente. Nuestro sistema permitirá a los clientes elegir un servicio único o varios servicios o un servicio único con tickets de procesamiento de nivel jerárquico.
Nuestra aplicación tiene la opción de definir el prefijo del número de Ticket, la serie de números de Ticket para cada servicio o categoría de cliente. Por ejemplo, para el servicio "Depósito en efectivo", configuró CD como prefijo y la serie comienza desde 100, el boleto se generará como CD100, CD101, etc. y nuestra aplicación tiene la opción de restablecer la serie de boletos en cualquier momento.
Notificación de alerta por correo electrónico
El sistema de gestión de colas tiene la opción de enviar alertas de notificación por correo electrónico para los ID de correo electrónico configurados. Según la configuración, se enviará una notificación de alerta para las actividades de inicio y cierre de sesión de los empleados, el estado de entrega de los tickets de los empleados, el tiempo de espera del cliente, etc.
Integración de SMS
Opcional
Es una característica opcional. Le brinda la posibilidad de notificar automáticamente a sus clientes cuando se acerca su turno de servicio. Al recibir la alerta en sus teléfonos móviles a través de SMS a la hora configurada, los clientes pueden regresar inmediatamente a sus instalaciones, esperando ser llamados.
Lector de rayas magnéticas
(Para edición profesional)
Ofrecemos el dispensador de boletos con lector de tarjetas magnéticas para priorizar a sus valiosos clientes para que esperen menos en la cola, sin frustrar a los clientes habituales. Y permita que nuestro cliente proporcione un número de token de nivel de prioridad. Mejora el nivel de servicio, permite una mejora enfocada para segmentos de clientes y servicios específicos, es solo para Professional Edition.
Atención prioritaria al cliente
(Para edición profesional)
En base a las tarjetas Lectoras de Banda Magnética (Visa, Master, Amex, etc.) podrás priorizar a tus clientes. Según su
priorización, su valioso cliente será atendido por nuestro sistema de manera eficiente.
Copia de seguridad de restauracion
Según la configuración del usuario, el usuario puede obtener una copia de seguridad instantánea de los datos de la aplicación del sistema de gestión de colas. Puedes restaurarlo en cualquier momento. Además, nuestro sistema cuenta con la opción de copia de seguridad programada.
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Fácil, personalizable y confiable |
Monitoreo del autodesempeño del usuario |
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Interfaz gráfica de usuario interactiva |
Gestión de clientes prioritarios |
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Configuraciones de diseño configurables |
Gestión de usuarios |
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Pantalla táctil (para tabletas) |
Gestión de entradas |
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Interfaz WEB responsiva para PC |
Ajustes configurables de actualización de tickets |
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Apoyo en varios idiomas |
Categorización de servicios |
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Procesamiento de servicios con prioridad de ticket |
Notificación de alerta por correo electrónico/SMS |
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Retiro de boletos |
Configuración de la empresa |
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Monitoreo de tickets en cola |
Integración NTP |
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Reenviar billete a otro mostrador |
Copia de seguridad de restauracion |
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Reenvío de servicios |
Gestión de Contenidos (a través de aplicación web) |
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Llamada selectiva de tickets |
Selección de idioma (opcional con recuento de tokens de espera) |
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Recepción de alerta de advertencia |
Selección de servicio (servicio único o múltiple) |
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Servidor web incorporado |
Impresión de tickets con plantilla personalizable |
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Interfaz gráfica del usuario |
Lectura de banda magnética |
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Administración de Contenidos |
Valores de configuración del servidor QMS |
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Condiciones de entrega aceptadas
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MANDO, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, entrega urgente
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1. Embalaje opcional
2. Cartón exportado estándar con espuma en el interior3. Caja exterior de madera
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USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF |
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Shenzhen / Cantón / Hong Kong / Shanghái
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T/T, LC, D/PD/A, MoneyGram, Tarjeta de crédito, PayPal, Western Union, Efectivo, Escrow |
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1-10 días después de recibir los pagos.
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P1: ¿Cuáles son sus ventajas? R: Tenemos toda la autoridad de todos los componentes. Podrá realizar la limpieza personalizada y obtener productos sin problemas. Si elige otro proveedor, se enfrentará a infracciones y perderá tiempo y dinero.
P2: ¿por qué debería elegir su empresa?
R: Podemos elegir el código HS personalizado más adecuado para usted y reducir el arancel al 0-5%. Si es otro proveedor, pagará entre el 25% y el 50% del impuesto de su país.
Q3: ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?
R: Somos el mayor fabricante autorizado por una institución internacional.
Q4: ¿Cuánto tiempo de entrega?
R: La muestra dura aproximadamente 5 días hábiles, el modelo personalizado dura aproximadamente 15 días hábiles.
P5: ¿Qué métodos de pago acepta su empresa?
R: Transferencia bancaria T/T, L/C, Western Union, tarjeta de crédito, Paypal; 30 por ciento o 50 por ciento
depositar.
P6: ¿quién protege el pago?
R: Nuestra empresa es el proveedor de oro de Alibaba, la plataforma Alibaba como el tercero que protege su dinero, elíjanos, elija la seguridad.
P7: ¿Cuánto dura el tiempo de garantía de sus productos?
R: 12 meses. Pueden ser 2 años si el producto tiene un precio superior al 5 por ciento.
P8: ¿Qué hará si el producto sufre daños naturales dentro del tiempo de garantía y qué tal si termina ese tiempo?
R: Una vez confirmado, se le enviará el reemplazo gratuito o se le compensará por todos los productos nuevos.
P9: ¿Puedo personalizar el producto y ofrecer algún descuento?
R: Absolutamente sí, la personalización por parte del cliente es bienvenida.
B: Seguramente intentaré conseguir el mejor precio y ofrecer un buen servicio para su empresa.
rápidoQMS
Un revolucionario sistema inalámbrico de llamadas en cola que transformará la forma en que su empresa gestiona el proceso de espera de sus clientes. Ya sea que administre un hospital, un banco, una clínica o un restaurante, este sistema de números de espera de largo alcance mejorará la eficiencia y lo ayudará a brindar una experiencia excepcional al cliente.
Con usted nunca más tendrá que preocuparse por los clientes que esperan ansiosamente en la fila. En cambio, estarán en condiciones de relajarse y esperar en áreas designadas para sentarse mientras el sistema hace el trabajo más duro para usted. Tan pronto como sea su turno, los clientes serán avisados de forma rápida y sencilla a través del dispositivo inalámbrico de llamada de cola, situado delante de la zona de espera. Este snappyqms puede ahorrarle ayuda y tiempo a su personal y reducir el estrés de esperar tanto para los clientes como para los empleados.
versátil y diseñado para satisfacer las necesidades únicas del negocio. Como ejemplo, personalizará el idioma que se encuentra en los avisos e incluso configurará los distintos grupos de clientes de las colas. Además, la máquina es fácil de usar y puede ser operada por cualquier miembro de su equipo sin depender de ningún conocimiento técnico.
Uno de los principales beneficios de SnappyQMS es su capacidad de largo alcance. El sistema quizás pueda funcionar a una distancia de hasta 200 metros, lo que significa que incluso grandes instalaciones como hospitales y aeropuertos pueden utilizar el sistema para gestionar sus áreas de espera. Además, si tiene varias áreas de espera o desea utilizar el sistema en diferentes pisos, SnappyQMS ofrece un repetidor inalámbrico que ampliará aún más el alcance del sistema.
SnappyQMS no sólo es fácil de usar, sino también confiable. El sistema funciona con una batería recargable y ofrece hasta 48 horas de uso continuo, lo que significa que no tiene que preocuparse si se queda sin energía a mitad de funcionamiento. Además, el sistema está diseñado para soportar un uso intensivo y fue creado para ser resistente al agua, lo que garantiza que pueda soportar los rigores del uso diario.
Actualice su experiencia de cliente hoy con SnappyQMS.
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