¿Cómo saben las empresas si están haciendo un buen trabajo? Entonces lo que están usando se llama gestión de retroalimentación. Así es como pueden preguntar a sus clientes si lo estamos haciendo bien y qué necesitan para que lo hagamos mejor. Herramientas especializadas, como las proporcionadas por empresas como HCM One en Tailandia, han participado en gran medida en el apoyo de las organizaciones a este respecto. Hoy conoceremos más sobre algunas de las mejores empresas especializadas en gestión de comentarios para Tailandia.
Todas estas empresas funcionan como excelentes herramientas de gestión de comentarios en Tailandia. Espera, ¿qué quiero decir con herramientas de gestión de comentarios? Los comentarios de los consumidores o lo que también podríamos llamar herramientas de conocimiento son cosas como programas informáticos que ayudan a las empresas a recopilar las opiniones e ideas de sus clientes. Estas herramientas ayudan a las organizaciones a comprender qué tan bien lo están haciendo y qué más se necesita hacer. Si no es por las herramientas de gestión de comentarios, es posible que las empresas no sepan cómo pueden mejorar sus servicios o productos.
Entonces, en esta guía, hable sobre las principales empresas de gestión de comentarios de Tailandia, eso es lo que son:
Questback: software de encuestas para los poderosos. Tienen un software que permite a las empresas recopilar comentarios de sus clientes y recopilar resultados de una manera sencilla. Esto proporciona información sobre qué les gusta exactamente a sus clientes y qué podrían querer cambiar.
Omniconvert: esta marca se centra en descubrimientos para ayudar a las empresas a mejorar sus sitios web. También viene con una herramienta única que recopila comentarios de las personas que visitan sus sitios. De esta forma, las empresas pueden conocer qué piensan los huéspedes sobre su presencia online.
Retently: encuestas realizadas directamente a través de @retent_app Ayudan a las empresas a diseñar y publicar encuestas abiertas que les permiten recopilar comentarios críticos de los clientes. Luego, Retently ayuda a las personas a ver los resultados una vez enviados para que las empresas puedan comenzar a tomar decisiones más informadas.
Startquestion: ¿Conoce esta empresa que crea diferentes herramientas para preparar encuestas? Puede ser muy útil. Pero según la infraestructura, sus herramientas son tan adaptables que se pueden personalizar en cualquier tipo de empresa (generalizada) que se reduce desde una pyme... Por lo tanto, todas nuestras funciones son escalables y flexibles). Puede ayudar a las empresas a encontrar los medios apropiados para solicitar comentarios
Termómetro del cliente: esta empresa tiene la primera herramienta que generalmente llamaría "divertida y única" porque sus comentarios utilizan emojis. ¡Con 1 clic los clientes pueden calificar su experiencia! Aquí las empresas pueden escuchar fácilmente cómo se sienten sus clientes y también recibir comentarios al instante.
Qualtrics - Qualtrics, un actor importante en el sector de la gestión de comentarios. Ofrecen herramientas que permiten a las empresas recopilar comentarios en una amplia variedad de lugares, como redes sociales, correo electrónico, etc. De esta manera, las empresas pueden tener un análisis completo de lo que hablan los consumidores.
Comentarios: esta es otra empresa específica de encuestas en la lista, isempty:true. Por ejemplo, ofrecen un producto que permite a las empresas crear encuestas para sus sitios. También es fácil para los clientes compartir sus puntos de vista porque simplemente están navegando.
SurveyMonkey: Survey Monkey es un líder mundial en investigación de mercado de encuestas puntuales. Ofrecen una larga lista de herramientas de encuestas adaptadas a empresas grandes y pequeñas. Esta característica es especialmente buena para empresas que desean respuestas más precisas.
Nicereply: recopile comentarios sobre su servicio al cliente. Proporcionan herramientas para que cualquier empresa pueda preguntar a sus clientes qué tan bien le fue a su equipo de servicio al cliente. Esta retroalimentación es fundamental para desarrollar una mejor experiencia de las interacciones con los clientes en el futuro.
Las principales empresas de gestión de comentarios de clientes de Tailandia son herramientas pioneras que las empresas de todo el mundo utilizan para evaluar su desempeño en el mercado. Estas empresas tienen años y experiencia con un gran conocimiento para diseñar herramientas de alta calidad. Por lo tanto, puede llevarse a cabo de tal manera que las empresas que lo utilicen puedan beneficiarse de ello.
En palabras simples: la gestión de comentarios es necesaria en todas las empresas. Sin él, las empresas no sabrán dónde necesitan mejorar. Las mejores empresas de gestión de comentarios de Tailandia crean herramientas que permiten a las empresas recopilar información útil y oportuna de sus clientes. Con estas herramientas, las empresas pueden saber qué aspectos de sus ofertas podrían mejorarse y cómo. Las empresas pueden utilizar estas herramientas de gestión de comentarios para saber si están... proporcionando a los clientes lo que quieren y realizando las modificaciones adecuadas que conduzcan a la competencia en el mercado.