Πώς γνωρίζουν οι εταιρείες εάν κάνουν καλή δουλειά; Έτσι, αυτό που χρησιμοποιούν ονομάζεται διαχείριση ανατροφοδότησης. Είναι το πώς μπορούν να ρωτήσουν τους πελάτες τους, αν πάμε καλά και τι χρειάζεστε για να κάνουμε καλύτερα. Εξειδικευμένα εργαλεία όπως αυτά που παρέχονται από εταιρείες όπως η πρώτη στην Ταϊλάνδη έχουν συμμετάσχει σε μεγάλο βαθμό στην υποστήριξη οργανισμών σχετικά με αυτό. Σήμερα, θα μάθουμε περισσότερα για μερικές από τις καλύτερες εταιρείες που ειδικεύονται στη διαχείριση σχολίων για την Ταϊλάνδη.
Όλες αυτές οι εταιρείες λειτουργούν ως εξαιρετικά εργαλεία διαχείρισης σχολίων στην Ταϊλάνδη. Περιμένετε, τι εννοώ με τον όρο εργαλεία διαχείρισης σχολίων; Τα σχόλια των καταναλωτών ή αυτό που θα μπορούσαμε επίσης να ονομάσουμε εργαλεία πληροφόρησης είναι πράγματα όπως τα προγράμματα υπολογιστών που βοηθούν τις επιχειρήσεις να συγκεντρώσουν τις απόψεις και τις ιδέες των πελατών τους. Αυτά τα εργαλεία βοηθούν τους οργανισμούς να κατανοήσουν πόσο καλά τα πάνε και τι άλλο ή άλλο πρέπει να γίνει. Εάν δεν πρόκειται για εργαλεία διαχείρισης ανατροφοδότησης, οι εταιρείες μπορεί να μην γνωρίζουν με ποιους τρόπους μπορούν να βελτιώσουν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα τους!
Έτσι, σε αυτόν τον οδηγό κορυφώνονται οι κορυφαίες εταιρείες διαχείρισης σχολίων από την Ταϊλάνδη ότι αυτά είναι:
Η πρώτη εταιρεία διαθέτει λογισμικό έρευνας για τους ισχυρούς. Διαθέτουν λογισμικό που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συλλέγουν σχόλια από τους πελάτες τους και να συλλέγουν αποτελέσματα με εύκολο τρόπο. Αυτό παρέχει πληροφορίες για το τι ακριβώς αρέσει στους πελάτες τους και τι μπορεί να θέλουν να αλλάξουν.
Η δεύτερη επωνυμία εστιάζει σε ανακαλύψεις για να βοηθήσει τις εταιρείες να βελτιώσουν τις ιστοσελίδες τους. Έρχεται επίσης με ένα μοναδικό εργαλείο που συγκεντρώνει σχόλια από άτομα που επισκέπτονται τους ιστότοπούς σας. Με αυτόν τον τρόπο, οι επιχειρήσεις μπορούν να γνωρίζουν τι πιστεύουν οι επισκέπτες για την παρουσία τους στο διαδίκτυο.
Το τρίτο βοηθά τις επιχειρήσεις να σχεδιάζουν και να δημοσιεύουν ευρέως ανοιχτές έρευνες που τους επιτρέπουν να συλλέγουν κρίσιμα σχόλια από πελάτες. Στη συνέχεια, η εταιρεία βοηθά τους ανθρώπους να δουν τα αποτελέσματα μετά την αποστολή τους, ώστε οι εταιρείες να αρχίσουν να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις.
Γνωρίζετε για την τέταρτη εταιρεία που κατασκευάζει διαφορετικά εργαλεία για την προετοιμασία ερευνών; Μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο. Όμως, με βάση την υποδομή, τα εργαλεία τους είναι προσαρμοστικά για να προσαρμόζονται σε κάθε είδους επιχείρηση (ευρέως διαδεδομένη) κλιμάκωση. Όλες οι λειτουργίες μας είναι επομένως επεκτάσιμες και ευέλικτες.) Μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βρουν τα κατάλληλα μέσα για να ζητήσουν σχόλια.
Η πέμπτη εταιρεία έχει το πρώτο εργαλείο που στην πραγματικότητα θα αποκαλούσα γενικά "διασκεδαστικό και μοναδικό", επειδή τα σχόλιά τους χρησιμοποιούν emojis. Με 1 κλικ οι πελάτες μπορούν να βαθμολογήσουν την εμπειρία τους! Εδώ οι επιχειρήσεις μπορούν εύκολα να ακούσουν πώς νιώθει ο πελάτης τους και επίσης να σχολιάσουν αμέσως.
Η έκτη εταιρεία, μεγάλος παίκτης στον τομέα της διαχείρισης ανατροφοδότησης. Προσφέρουν εργαλεία που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να συλλέγουν σχόλια σε μια μεγάλη ποικιλία θέσεων, όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης, email κ.λπ. Με αυτόν τον τρόπο οι επιχειρήσεις μπορούν να έχουν μια ματιά από άκρο σε άκρο για το τι μιλούν οι καταναλωτές.
Η έβδομη εταιρεία είναι μια άλλη εταιρεία συγκεκριμένης έρευνας στη λίστα. Για παράδειγμα, προσφέρουν ένα προϊόν που επιτρέπει στις εταιρείες να δημιουργούν έρευνες για τους ιστότοπούς τους. Αυτό είναι επίσης εύκολο για τους πελάτες να μοιραστούν τις απόψεις τους επειδή απλώς περιηγούνται.
Η όγδοη εταιρεία είναι παγκόσμιος ηγέτης στην έρευνα αγοράς με dot-survey. Προσφέρουν μια μακρά λίστα εργαλείων έρευνας που είναι προσαρμοσμένα σε εταιρείες τόσο μεγάλες όσο και μικρές. Αυτή η δυνατότητα είναι ιδιαίτερα εξαιρετική για εταιρείες που θέλουν πιο ακριβείς απαντήσεις.
Η ένατη εταιρεία παρέχει εργαλεία σε κάθε επιχείρηση για να ρωτήσει τους πελάτες της για το πόσο καλά τα πήγε η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της. Αυτή η ανατροφοδότηση είναι κρίσιμη για την ανάπτυξη μιας καλύτερης εμπειρίας αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες στο μέλλον.
Οι κορυφαίες εταιρείες διαχείρισης σχολίων πελατών της Ταϊλάνδης είναι πρωτοποριακά εργαλεία που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις παγκοσμίως για να μετρήσουν την πορεία τους στην αγορά. Αυτές οι εταιρείες έχουν χρόνια και εμπειρία με μεγάλη τεχνογνωσία στο σχεδιασμό εργαλείων κορυφαίας ποιότητας. Επομένως, μπορεί να διεξαχθεί όπως οι επιχειρήσεις που τα χρησιμοποιούν θα μπορούσαν να κερδίσουν από αυτό.
Με απλά λόγια
Η διαχείριση σχολίων απαιτείται σε κάθε επιχείρηση. Χωρίς αυτό, οι επιχειρήσεις δεν θα ξέρουν πού πρέπει να βελτιωθούν. Οι καλύτερες εταιρείες διαχείρισης σχολίων στην Ταϊλάνδη δημιουργούν εργαλεία που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να συλλέγουν χρήσιμες, έγκαιρες πληροφορίες από τους πελάτες τους. Με αυτά τα εργαλεία, οι επιχειρήσεις μπορούν να μάθουν ποιες πτυχές των προσφορών τους θα μπορούσαν να γίνουν καλύτερα και πώς. Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα εργαλεία διαχείρισης ανατροφοδότησης για να γνωρίζουν αν είναι, παρέχοντας στους πελάτες αυτό που θέλουν και κάνοντας κατάλληλες αλλαγές που οδηγούν στον ανταγωνισμό της αγοράς.