Warteschlangenmanagementsystem
Warteschlangen sind in allen Branchen, beispielsweise in Banken, Krankenhäusern, Flughäfen, Geschäften und staatlichen Einrichtungen, der größte Ärgernis. Das Warteschlangenmanagementsystem von Snappy minimiert Warteschlangen und verbessert so die Effizienz und das Kundenerlebnis.
Snappy QMS ist einfach, anpassbar und zuverlässig. Über die integrierte Webanwendung können wir Benutzer und Geräte wie Ticketautomaten, Thekenaufrufgeräte, Thekenanzeigegeräte und Snappy Digital Signage problemlos hinzufügen und verwalten.
In Snappy QMS können Sie Anmeldeinformationen für jeden Benutzer erstellen und verwalten. Außerdem besteht die Möglichkeit, den Zugriff jedes Benutzers einzuschränken, wer darauf zugreifen kann und auf welche Funktionen zugegriffen werden kann.
Mehrsprachige Unterstützung
Das Warteschlangenmanagementsystem unterstützt mehrere Sprachen. Je nach Konfiguration zeigen Thekenaufrufgeräte, Thekenanzeigegeräte, Ticketautomaten und Snappy Digital Signage den Text in der konfigurierten Sprache an. Die Ticketausgabebenachrichtigung wird in der konfigurierten Sprache angekündigt..
Die QMS-Webanwendung kann eine beliebige Anzahl benutzerdefinierter Dienste hinzufügen. Sie können die einzelnen Dienste gruppieren und Unterdienste unter der entsprechenden Gruppe hinzufügen. Unser System ermöglicht es Kunden, einen einzelnen Dienst oder mehrere Dienste oder einen einzelnen Dienst mit Verarbeitungstickets auf Hierarchieebene auszuwählen.
Unsere Anwendung bietet die Möglichkeit, das Ticketnummernpräfix und die Ticketnummernserie für jeden Service oder jede Kundenkategorie zu definieren. Beispielsweise haben Sie für den Service „Bareinzahlung“ CD als Präfix festgelegt und die Serie beginnt bei 100. Es werden Tickets wie CD100, CD101 usw. generiert und unsere Anwendung bietet die Möglichkeit, die Ticketserie jederzeit zurückzusetzen.
Das Warteschlangenmanagementsystem bietet die Möglichkeit, E-Mail-Benachrichtigungen an die konfigurierten E-Mail-IDs zu senden. Gemäß der Konfiguration werden Benachrichtigungen für die Anmelde- und Abmeldeaktivitäten der Mitarbeiter, den Status der Ticketbearbeitung der Mitarbeiter, die Wartezeit der Kunden usw. gesendet.
Dies ist eine optionale Funktion. Sie bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden automatisch zu benachrichtigen, wenn sie an der Reihe sind. Wenn die Kunden die Benachrichtigung per SMS zur konfigurierten Zeit auf ihr Mobiltelefon erhalten, können sie sofort zu Ihnen zurückkehren und auf den Anruf warten.
(Für Professional Edition)
Wir bieten den Ticketautomaten mit Magnetkartenleser an, um Ihre geschätzten Kunden zu priorisieren, damit sie weniger in der Schlange stehen müssen, ohne Stammkunden zu frustrieren. Und ermöglichen Sie unseren Kunden die Bereitstellung von Token-Nummern mit Prioritätsstufe. Dies verbessert das Serviceniveau und ermöglicht gezielte Verbesserungen für bestimmte Kundensegmente und Dienste. Es ist nur in der Professional Edition verfügbar.
Vorrangige Kundenbehandlung
(Für Professional Edition)
Basierend auf den Magnetstreifenleserkarten (Visa, Master, Amex usw.) können Sie Ihre Kunden priorisieren. Gemäß Ihrer
Priorisierung: Ihre wertvollen Kunden werden von unserem System auf effiziente Weise bedient.
Gemäß der Benutzerkonfiguration kann der Benutzer eine sofortige Sicherungskopie der Anwendungsdaten des Warteschlangenmanagementsystems erhalten. Sie können diese jederzeit wiederherstellen. Darüber hinaus verfügt unser System über die Option zur zeitgesteuerten Sicherung.
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Einfach, anpassbar und zuverlässig |
Selbstüberwachung der Leistung durch den Benutzer |
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Interaktive grafische Benutzeroberfläche |
Prioritäres Kundenmanagement |
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Konfigurierbare Designeinstellungen |
Nutzermanagement |
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Touchscreen (für Tablet-Geräte) |
Ticketverwaltung |
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Responsive Web-Oberfläche für PC |
Konfigurierbare Ticket-Aktualisierungseinstellungen |
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Mehrsprachenunterstützung |
Kategorisierung der Dienste |
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Serviceabwicklung mit Ticketpriorität |
E-Mail/SMS-Alarmbenachrichtigung |
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Ticketrückruf |
Firmeneinstellungen |
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Überwachung in der Warteschlange stehender Tickets |
NTP-Integration |
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Ticket an anderen Schalter weiterleiten |
Backup wiederherstellen |
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Serviceweiterleitung |
Inhaltsverwaltung (über Webanwendung) |
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Selektiver Ticketanruf |
Sprachauswahl (optional mit wartender Token-Anzahl) |
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Empfang einer Warnmeldung |
Leistungsauswahl (Einzel- oder Mehrfachleistung) |
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Integrierte Web-Server |
Ticketdruck mit anpassbarer Vorlage |
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Grafische Benutzeroberfläche |
Magnetstreifenlesung |
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Content Management |
QMS-Server-Konfigurationseinstellungen |
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Akzeptierte Lieferbedingungen
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FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, Expresslieferung
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1. Optionale Verpackung
2. Standard-Exportkarton mit Schaumstoff im Inneren3. Außenholzkiste
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Akzeptierte Zahlungswährung
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USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF |
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Shenzhen / Guangzhou / Hongkong / Shanghai
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T/T, L/C, D/PD/A, MoneyGram, Kreditkarte, PayPal, Western Union, Bargeld, Treuhandkonto |
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1-10 Tage nach Zahlungseingang.
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Q1: Was sind Ihre Vorteile? A: Wir haben die volle Autorität über alle Komponenten. Sie können die Zollabfertigung problemlos durchführen und die Produkte erhalten. Wenn Sie einen anderen Lieferanten wählen, kommt es zu Verstößen und Sie verschwenden Zeit und Geld.
F2: Warum sollte ich mich für Ihr Unternehmen entscheiden?
A: Wir können den für Sie am besten geeigneten HS-Code auswählen und den Tarif auf 0-5 % senken. Bei einem anderen Anbieter zahlen Sie 25-50 % der Steuern Ihres Landes.
Q3: Sind Sie ein Hersteller oder eine Handelsfirma?
A: Wir sind der größte Hersteller, der von einer internationalen Institution autorisiert ist
F4: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Muster dauern ca. 5 Arbeitstage, Sondermodelle ca. 15 Arbeitstage.
F5: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr Unternehmen?
A: T/T-Überweisung, L/C, Western Union, Kreditkarte, Paypal; 30 Prozent oder 50 Prozent
Anzahlung.
F6: Wer schützt die Zahlung?
A: Unser Unternehmen ist der Goldlieferant von Alibaba. Als Drittanbieter schützt die Alibaba-Plattform Ihr Geld. Wählen Sie uns, wählen Sie Sicherheit.
F7: Wie lang ist die Garantiezeit für Ihre Produkte?
A: 12 Monate. Kann 2 Jahre dauern, wenn das Produkt 5 Prozent mehr kostet.
F8: Was tun Sie, wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Naturschaden erleidet und wie sieht es nach Ablauf dieser Frist aus?
A: Nach der Bestätigung wird Ihnen der kostenlose Ersatz zugesandt oder Sie erhalten eine Entschädigung für alle brandneuen Produkte.
F9: Kann ich das Produkt individuell anpassen und einen Rabatt gewähren?
A: Auf jeden Fall, individuelle Anpassungen seitens des Kunden sind herzlich willkommen.
B: Ich werde sicherlich versuchen, den besten Preis zu erzielen und einen guten Service für Ihr Unternehmen anzubieten.
SnappyQMS
Ein revolutionäres drahtloses Warteschleifensystem, das die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen den Warteprozess für Kunden verwaltet, verändern wird. Ob Sie ein Krankenhaus, eine Bank, eine Klinik oder ein Restaurant betreiben, dieses Warteschleifensystem mit großer Reichweite wird die Effizienz steigern und Ihnen helfen, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Mit müssen Sie sich nie wieder Sorgen um Kunden machen, die nervös in der Schlange warten. Stattdessen können sie sich entspannen und in dafür vorgesehenen Sitzbereichen warten, während das System die harte Arbeit für Sie übernimmt. Sobald sie an der Reihe sind, werden die Kunden schnell und einfach über das kabellose Warteschlangenrufgerät benachrichtigt, das sich vor dem Wartebereich befindet. Dies Abonnieren kann Ihrem Personal Hilfe und Zeit ersparen und den Wartestress sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter reduzieren.
vielseitig und auf die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten. Sie können beispielsweise die Sprache der Benachrichtigungen anpassen und sogar Warteschlangen für verschiedene Kundengruppen einrichten. Darüber hinaus ist das System einfach zu bedienen und kann von jedem in Ihrem Team bedient werden, ohne dass technisches Know-how erforderlich ist.
Einer der Hauptvorteile von SnappyQMS ist seine Reichweite. Das System kann über eine Entfernung von bis zu 200 Metern funktionieren, sodass selbst große Einrichtungen wie Krankenhäuser und Flughäfen das System zur Verwaltung ihrer Wartebereiche nutzen können. Wenn Sie außerdem mehrere Wartebereiche haben oder das System auf verschiedenen Etagen nutzen möchten, bietet SnappyQMS einen Repeater, der die Reichweite des Systems drahtlos weiter vergrößert.
SnappyQMS ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch zuverlässig. Das System wird von einem wiederaufladbaren Akkupack angetrieben und bietet bis zu 48 Stunden Dauerbetrieb, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass ihm mitten im Betrieb der Strom ausgeht. Darüber hinaus ist das System so konstruiert, dass es starker Beanspruchung standhält und wasserfest ist, sodass es den Strapazen des täglichen Gebrauchs standhält.
Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis noch heute mit SnappyQMS.
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