সকল শিল্পের মধ্যে, ব্যাংক, হাসপাতাল, বিমানবন্দর, দোকান এবং সরকারি প্রতিষ্ঠান ইত্যাদিতে লাইনে অপেক্ষা করা সবচেয়ে বেশি অসন্তুষ্টিকর। স্ন্যাপি লাইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম লাইন কমাতে এবং কার্যকারিতা এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য সহায়তা করবে।
অন্তর্ভুক্ত ওয়েব সার্ভার
স্ন্যাপি QMS সহজ, আদেশমাফিক এবং নির্ভরযোগ্য। অন্তর্ভুক্ত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমরা সহজেই ব্যবহারকারী এবং ডিভাইস যুক্ত এবং পরিচালনা করতে পারি, যেমন টিকেট ডিসপেন্সার, কাউন্টার কল ইউনিট, কাউন্টার ডিসপ্লে ডিভাইস এবং স্ন্যাপি ডিজিটাল সাইনেজ।
স্ন্যাপি QMS-এ, আপনি প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য লগইন তথ্য তৈরি এবং পরিচালনা করতে পারেন। এবং এটি প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রবেশ সীমাবদ্ধ করার বিকল্প রয়েছে, যে ব্যবহারকারী প্রবেশ করতে পারে এবং কোন ফাংশনালিটি প্রবেশযোগ্য।
অনুচ্ছেদ পরিচালনা পদ্ধতি অনুচ্ছেদ সমর্থন রয়েছে। কনফিগারেশন অনুযায়ী কাউন্টার কল ইউনিট, কাউন্টার ডিসপ্লে ডিভাইস, টিকেট ডিসপেন্সার এবং স্ন্যাপি ডিজিটাল সাইনেজ কনফিগার ভাষায় প্রদর্শিত হবে। টিকেট সার্ভিং নোটিফিকেশন কনফিগার ভাষায় ঘোষণা করা হবে।
QMS ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষমতা রয়েছে ন-সংখ্যক ব্যবহারকারী সংজ্ঞায়িত সেবা যোগ করতে। আপনি নির্দিষ্ট সেবাগুলি গ্রুপ করতে পারেন এবং অনুরূপ গ্রুপের অধীনে উপ-সেবা যোগ করতে পারেন। আমাদের সিস্টেম গ্রাহকদের একটি সেবা বা বিভিন্ন সেবা বা একটি সেবা সহ পর্যায়ক্রমে টিকেট প্রক্রিয়াকরণ বাছাই করতে দিবে।
আমাদের অ্যাপ্লিকেশনে টিকেট নম্বর প্রিফিক্স, প্রতি সেবা বা গ্রাহক শ্রেণীর জন্য টিকেট নম্বর সিরিজ সংজ্ঞায়িত করার বিকল্প রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, "ক্যাশ ডিপোজিট" সেবার জন্য, আপনি CD কে প্রিফিক্স হিসেবে সেট করেছেন এবং সিরিজ 100 থেকে শুরু হয়, তাহলে টিকেট উৎপন্ন হবে যেমন CD100, CD101, ইত্যাদি এবং আমাদের অ্যাপ্লিকেশনে যেকোনো সময় টিকেট সিরিজ রিসেট করার বিকল্প রয়েছে।
কিউ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে কনফিগার করা ইমেল ID এর জন্য ইমেল নোটিফিকেশন এলার্ট পাঠানোর বিকল্প রয়েছে। কনফিগারেশন অনুযায়ী নোটিফিকেশন এলার্ট কর্মচারী লগইন এবং লগআউট গতিবিধি, কর্মচারী টিকেট সার্ভিস অবস্থা, গ্রাহকদের অপেক্ষা সময় এবং ইত্যাদি জন্য পাঠানো হবে।
এসএমএস ইন্টিগ্রেশন
বাছাইযোগ্য
এটি একটি অপশনাল ফিচার। এটি আপনাকে সেবা পাল্টা আসার সময় আপনার গ্রাহকদেরকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানাতে দেয়। মোবাইল ফোনে এসএমএস মাধ্যমে তাদের নির্ধারিত সময়ে এলার্ট পেয়ে গ্রাহকরা তৎক্ষণাৎ আপনার প্রেমিশনে ফিরে আসতে পারে, ডাকা হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করে।
ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ রিডার
(প্রফেশনাল এডিশন জন্য)
আমরা ম্যাগনেটিক কার্ড রিডার সহ টিকেট ডিসপেন্সার প্রদান করছি যাতে আপনার মূল্যবান গ্রাহকদের অপেক্ষা কম হয় লাইনে, নিয়মিত গ্রাহকদের বিরক্ত না করে। এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের পrioty level token number প্রদান করার অনুমতি দেওয়া হয়। এটি সেবা স্তর উন্নয়ন করে, নির্দিষ্ট গ্রাহক সেগমেন্ট এবং সেবার জন্য ফোকাস করা উন্নয়ন সম্ভব করে, এটি শুধুমাত্র প্রফেশনাল এডিশন জন্য।
(প্রফেশনাল এডিশন জন্য)
ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ রিডার কার্ড (ভিসা, মাস্টার, এমেক্স, ইত্যাদি) ভিত্তিতে আপনি আপনার গ্রাহকদেরকে পrioty দিতে পারেন। আপনার
পrioty নির্ধারণের ভিত্তিতে, আপনার মূল্যবান গ্রাহক আমাদের সিস্টেম দ্বারা কার্যকরভাবে সেবা পাবেন।
ব্যবহারকারীর কনফিগারেশন অনুযায়ী ব্যবহারকারী চলতি Queue Management System এপ্লিকেশন ডেটার তাৎক্ষণিক ব্যাকআপ পেতে পারেন। আপনি এটি যেকোনো সময় পুনঃস্থাপন করতে পারেন। এছাড়াও, আমাদের সিস্টেমে স্কেজুলড ব্যাকআপ অপশন রয়েছে।
|
সহজ, পরিবর্তনযোগ্য এবং নির্ভরশীল |
ব্যবহারকারী নিজের পারফরমেন্স মনিটরিং |
ইন্টারঅ্যাকটিভ গ্রাফিকাল ইউজার ইন্টারফেস |
প্রাথমিকতা ভিত্তিক গ্রাহক ম্যানেজমেন্ট |
কনফিগারেশনযোগ্য ডিজাইন সেটিংস |
ব্যবহারকারী ম্যানেজমেন্ট |
টাচ স্ক্রিন (ট্যাবলেট ডিভাইসের জন্য) |
টিকেট ম্যানেজমেন্ট |
PC এর জন্য রеспনসিভ WEB ইন্টারফেস |
অনুসায়ী টিকেট আপডেট সেটিংস |
বহুভাষা সমর্থন |
সেবা বিভাগীকরণ |
টিকেট প্রাথমিকতা সহ সেবা প্রক্রিয়া |
ইমেল/এসএমএস এলার্ট নোটিফিকেশন |
টিকেট পুনরুদ্ধার |
কোম্পানি সেটিংস |
অপেক্ষাকৃত টিকেট নিরীক্ষণ |
NTP ইন্টিগ্রেশন |
আরেকটি কাউন্টারে টিকেট ফোরোয়ার্ড করুন |
ব্যাকআপ এবং রিস্টোর |
সেবা ফোরওয়ার্ডিং |
কনটেন্ট ম্যানেজমেন্ট (ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন মাধ্যমে) |
নির্বাচিত টিকেট কলিং |
ভাষা নির্বাচন (ঐচ্ছিক প্রতীক্ষা টোকেন গণনা সহ) |
অ্যালার্ট সতর্কতা গ্রহণ |
সেবা নির্বাচন (একক বা বহু সেবা) |
অন্তর্ভুক্ত ওয়েব সার্ভার |
맞춤형 টেমপ্লেট সহ টিকেট প্রিন্টিং |
গ্রাফিকাল ইউজার ইন্টারফেস |
ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ রিডিং |
কনটেন্ট ম্যানেজমেন্ট |
QMS সার্ভার কনফিগুরেশন সেটিংস |
গ্রহণযোগ্য ডেলিভারি শর্তাবলি
|
FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, এক্সপ্রেস ডেলিভারি
|
|
১. অপশনাল প্যাকিং
২. ফোম দিয়ে ভিতরে প্যাক করা স্ট্যানডার্ড এক্সপোর্ট কার্টন ৩. বাইরের ওড়া কেস
|
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মুদ্রা
|
USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF |
|
শেনজেন এর মাধ্যমে / গুয়াংজৌ / হংকং / শাংহাই
|
|
টি/টি, এল/সি, ডি/পি ডি/এ, মানি গ্রাম, ক্রেডিট কার্ড, পেইপাল, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, ক্যাশ, এসক্রো |
|
পেমেন্ট পাওয়ার পর ১-১০ দিন।
|
প্রশ্ন ১: আপনাদের কি বিশেষত্ব? উত্তর: আমরা সব উপাদানের জন্য সমস্ত অধিকার রাখি। আপনি সহজে কাস্টম ক্লিয়ার করতে পারবেন এবং পণ্য পেতে পারবেন। অন্য সাপ্লাইয়ার বাছাই করলে আপনি আইনি সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন এবং সময় ও টাকা নষ্ট করতে হবে।
প্রশ্ন ২: কেন আমি আপনাদের কোম্পানি বাছাই করবো?
উত্তর: আমরা আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত কাস্টম এইচএস কোড নির্বাচন করতে পারি, যা আপনার জরিপ কে শূন্য থেকে ৫% পর্যন্ত কমিয়ে দেবে। অন্য সাপ্লাইয়ারের ক্ষেত্রে আপনাকে আপনার দেশের কর হিসাবে ২৫-৫০% দিতে হবে।
প্রশ্ন ৩: আপনি একজন প্রস্তুতকারী না একটি ট্রেডিং কোম্পানি?
উত্তর: আমরা আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানের দ্বারা অনুমোদিত বৃহত্তম প্রস্তুতকারী।
প্রশ্ন ৪: ডেলিভারি কতদিন সময় নেয়?
উত্তর: স্যাম্পলের জন্য প্রায় ৫ কার্যদিন, বেশি আদেশের জন্য প্রায় ১৫ কার্যদিন।
প্রশ্ন 5: আপনাদের কোম্পানি কী কী পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করে?
উত্তর: T/T ওয়াইর ট্রান্সফার, L/C, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, ক্রেডিট কার্ড, পেপল; ৩০ শতাংশ বা ৫০ শতাংশ
ডিপোজিট।
প্রশ্ন 6: পেমেন্টটি কে সুরক্ষিত রাখে?
উত্তর: আমাদের কোম্পানি এলিবাবার গোল্ডেন সাপ্লাইয়ার, এলিবাবা প্লাটফর্ম তৃতীয় পক্ষ হিসেবে আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে, আমাদের বাছাই করুন, নিরাপত্তার বাছাই করুন।
প্রশ্ন 7: আপনাদের পণ্যের জন্য গ্যারান্টির সময় কতদিন?
উত্তর: ১২ মাস। ৫ শতাংশ বেশি দামে হলে ২ বছর হতে পারে।
প্রশ্ন 8: যদি গ্যারান্টির সময়ের মধ্যে পণ্যটি স্বাভাবিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয় তবে আপনি কি করবেন এবং সেই সময়ের বাইরে হলে কি হবে?
উত্তর: নিশ্চিত হওয়ার পর আপনাকে বিনামূল্যে পণ্য প্রতিস্থাপন করা হবে বা সম্পূর্ণ নতুন পণ্য দেওয়া হবে।
প্রশ্ন 9: আমি পণ্যটি কাস্টমাইজ করতে পারি কি এবং কোনো ডিসকাউন্ট দেওয়া হয় কি?
A: নিশ্চয়ই হ্যাঁ, গ্রাহকদের পারসোনালাইজেশন সবচেয়ে বেশি স্বাগত।
B: আমি নিশ্চয়ই সেরা মূল্য পেতে চেষ্টা করব এবং আপনার কোম্পানিকে ভালো সেবা প্রদান করব।
snappyqms
অ্যাপলেস কিউ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এমন কোম্পানিগুলির জন্য আদর্শ সেবা যেগুলি গ্রাহকদের জন্য দীর্ঘ অপেক্ষার সুযোগ পরিচালনা করে, যেমন আর্থিক প্রতিষ্ঠান, চিকিৎসা সুবিধা এবং খাবারের স্থাপনা। এই উন্নত সিস্টেমটি ডেস্কটপ বা ফ্লোর স্ট্যান্ড টিকেট ডিসপেন্সিং কিওস্ক এবং বহুভাষিক সমর্থন নিয়ে গঠিত। এটি চালু করা সহজ এবং অভিজ্ঞতা সমস্যারহিত।
কাস্টমার বিশেষজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য প্রক্রিয়াটি সহজ করে লাইনে অপেক্ষা করা একটি উন্নত হয়। কাস্টমারদের দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকার প্রয়োজন নেই, তারা গুরুত্বপূর্ণ সময় নষ্ট করবে না। এই কার্যকর সিস্টেম ব্যবহার করে, তারা টিকেট ডিসপেনসিং কিওস্ক থেকে সেবা পান, আরাম করে বসে থাকেন, আরাম করে অপেক্ষা করেন এবং তাদের পালা আসার জন্য সময় কাটান। লাইন ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করে অগ্রণী বেসরকারি প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা কাস্টমারদের অনেক সময় বাঁচায় এবং কার্যকারিতা বাড়ায়।
একটি LED/LCD স্ক্রিন রয়েছে যা কাস্টমারদের লাইনের অবস্থা বাস্তব সময়ে দেখায়। এই কাজ কাস্টমারদেরকে তাদের সামনে কতজন লোক আছে, অপেক্ষা করতে হবে কত সময় এবং তাদের পালা কখন আসবে সে সম্পর্কে জানায়। snappyqms LED/LCD স্ক্রিনটি দূর থেকেও বোঝা যায়, যা নিশ্চিত করে যে কাস্টমাররা তাদের অবস্থান পরিবর্তন করে তাদের অবস্থা পরীক্ষা করতে হবে না।
এটি বহুভাষিক সমর্থনের জন্য বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য ফাংশনগুলির মধ্যে একটি। এই পদ্ধতি বিভিন্ন ভাষা সমর্থন করে, যা এটিকে এমন ব্যবসার জন্য আদর্শ করে তোলে যারা বিভিন্ন গ্রাহকদের সাথে কাজ করে। গ্রাহকরা, তাদের ভাষা যাই হোক না কেন, সহজেই এই পদ্ধতিতে যোগাযোগ করতে পারে এবং অসুবিধা ছাড়াই সমাধান পাওয়া যায়।
ব্যবহারকারী-বান্ধব হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে। ইউজার ইন্টারফেসটি সহজ, গ্রাহকরা সহজেই পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে পারে। কিওস্কটি স্পর্শ-সক্ষম এবং বড়, বিক্রিযোগ্য বাটন সহ ডিজাইন করা হয়েছে, যা যে কেউ ব্যবহার করতে পারে।
ব্যবসার প্রয়োজন মেটাতে স্বচ্ছ হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই যন্ত্রটি বর্তমান IT ব্যবস্থার সাথে পূর্ণ ভাবে একত্রিত হয় এবং সহজেই ব্যবসার প্রয়োজন মেটাতে পারে। ফিচার যোগ বা অপসারণ করা একটি সহজ কাজ, যা এটিকে বিস্তার বা স্কেলিং করতে চায় এমন ব্যবসার জন্য আদর্শ করে তোলে।
SnappyQMS কিউ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হল ব্যবহারকারী-সুবিধাজনক, কার্যকর, পরিবর্তনযোগ্য একটি সিস্টেম যা ক্লায়েন্ট পূর্ণ পূর্তি বাড়াতে এবং অপেক্ষা কমাতে চান সেই সকল কোম্পানির জন্য আদর্শ। এর LED/LCD স্ক্রিন, বহুভাষিক সমর্থন এবং ব্যবহারকারী-সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য তাকে ব্যাঙ্ক, হাসপাতাল, রেস্টুরেন্ট ইত্যাদির জন্য একটি উপযুক্ত বিকল্প করে তুলেছে। এটি কোনও ব্যবসা যা তার কার্যকারিতা বাড়াতে এবং উন্নত ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা প্রদান করতে চায়, তার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ।