স্ন্যাপি এন্টারপ্রাইজ গ্রাহক ফিডব্যাক সফটওয়্যার সার্ভিস রেটিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম

স্ন্যাপি এন্টারপ্রাইজ কাস্টমার ফিডব্যাক সফটওয়্যার সার্ভিস রেটিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হতে পারে ঐ ব্যবসা জন্য পূর্ণতম সেবা যারা তাদের গ্রাহকদের মন্তব্য সহজেই নিয়ন্ত্রণ করতে চান। এই পণ্যটি তৈরি করা হয়েছে যেন আপনার গ্রাহকরা সর্বোত্তম সেবা পান এবং এছাড়াও আপনার মৌলিক ব্যবসা কার্যকারিতা উন্নয়ন করা হয়। এই সিস্টেমটি অত্যন্ত ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং সহজে ব্যবহার করা যায়, যা কর্মচারীদের জন্য এটি ব্যবহার করা সহজ করে তুলেছে। স্ন্যাপির সাথে, আপনি গ্রাহকদের মন্তব্য সংগ্রহ করতে পারবেন বিভিন্ন উপায়ে, যেমন ইমেল সर্ভে, টেলিফোন কল, এবং ওয়েব ফর্ম। ফিডব্যাকটি সিস্টেমের সহায়তায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাজানো এবং মূল্যায়ন করা হবে, যা আপনাকে সময় বাঁচাতে সাহায্য করবে।

এই বিশেষ কম্পিউটার সিস্টেম সফটওয়্যারের অনেকগুলি প্রধান নেতৃত্বসূচক ফাংশনের মধ্যে একটি হল তার দক্ষতা রেকর্ড তৈরি করতে যা আপনাকে আপনার কোম্পানিতে সমস্যাপূর্ণ স্থান নির্ধারণ করতে সাহায্য করে। এই তথ্য, অন্যান্য তথ্য উৎসের সাথে যেমন গ্রাহক সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি স্কোর, আপনাকে ব্যবসা জীবন বৃদ্ধি করতে সাহায্য করবে যা আপনার উপাদান প্রধান নিচের দিকে। স্ন্যাপি এন্টার프্রাইজ গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সফটওয়্যার সার্ভিস রেটিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম আপনাকে গ্রাহক সমস্যা এবং অভিযোগ নজর রাখতে দেয়। এটি নির্দিষ্টভাবে নিশ্চিত করতে হবে যেন আপনি গ্রাহক সমস্যা দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে প্রতিক্রিয়া দেন, যা ফলে গ্রাহক বিশ্বাস এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধি ঘটায়।

অন্য একটি কাজ হল Snappish, যা বিভিন্ন অন্যান্য গ্রাহকের মন্তব্য সত্ত্বেও স্থাপন করেছে, এর নিজস্ব র‍্যাঙ্কিং চলতি ব্যবস্থা। আপনি এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার নিজস্ব র‍্যাঙ্কিং ব্যবহারকারী তৈরি করতে পারেন, এটি আরও নিরাপদ করে তোলে যাতে আপনি খুব ভালভাবে জানতে পারেন আপনার ওয়েবসাইটের অতিথিরা ঠিক কি চায়। গ্রাহকরা তাদের অভিজ্ঞতা র‍্যাঙ্ক করতে পারে, যা আপনাকে উন্নয়নের অঞ্চল চিহ্নিত করতে এবং গ্রাহক সেবা নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করে যখন আপনি দীর্ঘ সময়ের জন্য চালান। Snappish এছাড়াও অন্যান্য পণ্যগুলির সাথে পূর্ণ ভাবে যুক্ত হয়, যেমন গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) ব্যবস্থা। এটির অর্থ হল আপনি গ্রাহকের তথ্য এবং আপনার দলের অন্যান্য সদস্যদের সাথে শেয়ার করতে পারেন, যা ফলশ্রুতিতে বেশি সহযোগিতা এবং গ্রাহক সেবা উন্নয়ন ঘটায়।