نظام إدارة قائمة الانتظار
قائمة الانتظار هي الأكثر إزعاجًا في جميع الصناعات مثل البنوك والمستشفيات والمطارات والمتاجر والمؤسسات الحكومية وما إلى ذلك. سيعمل نظام إدارة قوائم الانتظار السريع على تقليل قوائم الانتظار لتحسين الكفاءة وتجربة العملاء.
يعد Snappy QMS سهلاً وقابلاً للتخصيص وموثوقًا. من خلال تطبيق الويب المدمج، يمكننا بسهولة إضافة وإدارة المستخدمين، وأجهزة مثل موزع التذاكر، ووحدة الاتصال المضادة، وجهاز عرض العداد، واللافتات الرقمية Snappy.
في Snappy QMS، يمكنك إنشاء وإدارة بيانات اعتماد تسجيل الدخول لكل مستخدم. ولديه خيار لتقييد إمكانية وصول كل مستخدم، ومن يمكنه الوصول وما هي الوظائف التي يمكن الوصول إليها.
يتمتع نظام إدارة قائمة الانتظار بدعم متعدد اللغات. وفقًا لتكوين وحدة استدعاء العداد، ستعرض أجهزة عرض العداد وموزع التذاكر واللافتات الرقمية Snappy النص باللغة التي تم تكوينها. سيتم الإعلان عن إشعار خدمة التذاكر باللغة التي تم تكوينها.
يتمتع تطبيق الويب لنظام إدارة الجودة بالقدرة على إضافة عدد كبير من الخدمات التي يحددها المستخدم. يمكنك تجميع الخدمات المعينة وإضافة خدمات فرعية ضمن المجموعة المقابلة. سيسمح نظامنا للعملاء باختيار خدمة واحدة أو خدمات مختلفة أو خدمة واحدة مع تذاكر معالجة على مستوى التسلسل الهرمي.
يتمتع تطبيقنا بخيار تحديد بادئة رقم التذكرة وسلسلة أرقام التذكرة لكل خدمة أو فئة عملاء. على سبيل المثال، بالنسبة لخدمة "الإيداع النقدي"، قمت بتعيين القرص المضغوط كبادئة وتبدأ السلسلة من 100، وسيتم إنشاء تذكرة مثل CD100، CD101، وما إلى ذلك، ويحتوي تطبيقنا على خيار إعادة تعيين سلسلة التذاكر في أي وقت.
إشعار تنبيه عبر البريد الإلكتروني
يتمتع نظام إدارة قائمة الانتظار بخيار إرسال تنبيه عبر البريد الإلكتروني لمعرفات البريد الإلكتروني التي تم تكوينها. وفقًا لإشعار التكوين، سيتم إرسال إشعار لأنشطة تسجيل الدخول وتسجيل الخروج للموظف، وحالة خدمة تذكرة الموظف، ووقت انتظار العميل وما إلى ذلك.
تكامل الرسائل القصيرة
اختياري
إنها ميزة اختيارية. فهو يوفر لك تسهيلات لإخطار عملائك تلقائيًا عند اقتراب موعد الخدمة. ومن خلال تلقي التنبيه على هواتفهم المحمولة عبر الرسائل القصيرة في الوقت المحدد لهم، يمكن للعملاء العودة فورًا إلى مقرك، في انتظار الاتصال بهم.
(للإصدار الاحترافي)
نحن نقدم موزع التذاكر مع قارئ البطاقة الممغنطة لإعطاء الأولوية لعملائك الكرام بحيث ينتظرون أقل في قائمة الانتظار، دون إحباط العملاء المنتظمين. والسماح لعملائنا بتقديم رقم رمزي لمستوى الأولوية. فهو يعمل على تحسين مستوى الخدمة، ويتيح التحسين المركز لقطاعات وخدمات محددة من العملاء، وهو مخصص للإصدار الاحترافي فقط.
أولوية التعامل مع العملاء
(للإصدار الاحترافي)
استنادًا إلى بطاقات قارئ الشريط المغناطيسي (Visa وMaster وAmex وما إلى ذلك) يمكنك تحديد أولويات عملائك. وفقا لديك
تحديد الأولويات، سيتم خدمة عملائك الكرام من خلال نظامنا بطريقة فعالة.
وفقًا لتكوين المستخدم، يمكن للمستخدم الحصول على نسخة احتياطية فورية لبيانات تطبيق نظام إدارة قوائم الانتظار. ويمكنك استعادته في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع نظامنا بخيار النسخ الاحتياطي المجدول.
|
|
سهلة وقابلة للتخصيص وموثوقة |
مراقبة الأداء الذاتي للمستخدم |
|
واجهة مستخدم رسومية تفاعلية |
أولوية إدارة العملاء |
|
إعدادات التصميم القابلة للتكوين |
إدارة المستخدم |
|
شاشة تعمل باللمس (للأجهزة اللوحية) |
إدارة التذاكر |
|
واجهة ويب سريعة الاستجابة للكمبيوتر الشخصي |
إعدادات تحديث التذاكر القابلة للتكوين |
|
دعم متعدد اللغات |
تصنيف الخدمات |
|
معالجة الخدمة مع أولوية التذكرة |
إشعار تنبيه عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة |
|
تذكرة التذكرة |
إعدادات الشركة |
|
مراقبة التذاكر في قائمة الانتظار |
التكامل NTP |
|
إعادة توجيه التذكرة إلى عداد آخر |
اسنرجاع البيانات |
|
إعادة توجيه الخدمة |
إدارة المحتوى (من خلال تطبيق الويب) |
|
استدعاء تذكرة انتقائية |
اختيار اللغة (اختياري مع عدد الرموز المميزة للانتظار) |
|
تلقي تنبيه تحذير |
اختيار الخدمة (خدمة فردية أو متعددة) |
|
خادم ويب مدمج |
طباعة التذاكر باستخدام قالب قابل للتخصيص |
|
واجهة المستخدم الرسومية |
قراءة الشريط المغناطيسي |
|
إدارة المحتوى |
إعدادات تكوين خادم QMS |
|
|
فوب، CFR، CIF، EXW، DDP، DDU، التسليم السريع
|
|
|
1. التعبئة الاختيارية
2. كرتونة تصدير قياسية مع رغوة بالداخل3. حالة خشبية خارجية
|
|
|
الدولار الأمريكي، اليورو، الين الياباني، الدولار الكندي، الدولار الأسترالي، هكد، الجنيه الإسترليني، اليوان الصيني، الفرنك السويسري |
|
|
شنتشن / قوانغتشو / هونج كونج / شنغهاي
|
|
T/T، L/C، D/PD/A، MoneyGram، بطاقة الائتمان، PayPal، Western Union، نقدًا، الضمان |
|
|
1-10 أيام بعد استلام المدفوعات.
|
Q1: ما هي مزاياك؟ ج: لدينا كل السلطة على جميع المكونات. ستكون قادرًا على القيام بالتخليص الجمركي والحصول على المنتجات بسلاسة، إذا اخترت موردًا آخر، فسوف تقابل الانتهاك وتضيع الوقت والمال.
سؤال 2: لماذا يجب أن أختار شركتك؟
ج: يمكننا اختيار رمز النظام المنسق الأكثر ملاءمة لك، وخفض التعريفة إلى 0-5%. إذا كان المورد الآخر، فسوف تدفع 25-50% من ضريبة بلدك.
Q3: هل أنت منتج أم شركة تجارية؟
ج: نحن أكبر مصنع معتمد من قبل المؤسسة الدولية
س 4: كم من الوقت للتسليم؟
ج: عينة حوالي 5 أيام عمل، نموذج مفصل حوالي 15 يوم عمل.
Q5: ما هي طرق الدفع التي تقبلها شركتك؟
ج: التحويل البنكي T/T، L/C، ويسترن يونيون، بطاقة الائتمان، Paypal؛ 30 بالمئة أو 50 بالمئة
الودائع.
س 6: من يحمي الدفع؟
ج: شركتنا هي المورد الذهبي لمنصة علي بابا، علي بابا باعتبارها الطرف الثالث الذي يحمي أموالك، اخترنا، اختر السلامة.
Q7: ما هي مدة الضمان لمنتجاتك؟
ج: 12 شهرًا. يمكن أن يكون عامين إذا كان سعر المنتج أكثر من 2 بالمائة.
س 8: ماذا ستفعل إذا تعرض المنتج لأضرار طبيعية خلال فترة الضمان وماذا عن ذلك الوقت؟
ج: بمجرد التأكيد، سيتم إرسال الاستبدال المجاني إليك أو تعويض جميع المنتجات الجديدة تمامًا.
س 9: هل يمكنني تخصيص المنتج وإعطاء أي خصم؟
ج: نعم بالتأكيد، التخصيص من العملاء موضع ترحيب كبير.
ب: سأحاول بالتأكيد الحصول على أفضل الأسعار وتقديم خدمة جيدة لشركتك.
SnappyQMS
يعد نظام إدارة الانتظار اللاسلكي الخدمة المثالية للشركات مثل المؤسسات المالية والمرافق الطبية ومؤسسات الطعام التي تتعامل مع فرص الانتظار الطويلة للعملاء. يشكل هذا النظام المتطور كشكًا لتوزيع التذاكر على سطح المكتب أو حتى على الأرضية بالإضافة إلى دعم متعدد اللغات. من السهل تشغيل الابتكارات المتقدمة للحصول على تجربة خالية من المشاكل.
تحسين تجربة العملاء من خلال تبسيط إجراءات الانتظار. لا يحتاج العملاء إلى الوقوف في طوابير طويلة لتضييع ساعات. من هذه الفرصة المهمة. باستخدام هذا النظام الوظيفي، يحصلون على خدمة قادمة من كشك توزيع التذاكر، ويستريحون، ويستمتعون بالتحول. تستخدم الإدارة الابتكار اللاسلكي المتقدم من أجل الحفاظ على قدر كبير من فرص العميل وتعزيز الفعالية.
يتضمن شاشة LED/LCD تكشف عن حالة الانتظار للعملاء في الوقت الفعلي. يحافظ هذا العمل على إخطار العملاء بالعدد الحقيقي المقلق للأشخاص أمامهم، وفرص الانتظار التقريبية، وبالتالي عندما يكون هذا هو مكانهم. ال com.snapyqms يمكن فهم شاشة LED/LCD من خلال نطاق واسع، مما يضمن عدم اضطرار العملاء إلى ترك كراسيهم خلفهم لتفقد حالتهم.
من بين أبرز الميزات المتصلة هي دعمها متعدد اللغات. يدعم النظام لغات مختلفة، مما يجعله مثاليًا للشركات التي لديها أساس عميل متنوع. يمكن للعملاء، بغض النظر عن لغتهم الأجنبية، التواصل بسهولة مع النظام السريع للحصول على الخدمة دون أي إزعاج.
تم إنشاؤها لسهولة الاستخدام. واجهة المستخدم بسيطة، ويمكن للعملاء بسهولة تصفح النظام بسرعة. الكشك عبارة عن ميزات كبيرة تعمل باللمس، ومفاتيح تقبل الاستقبال، مما يجعل من الممكن لأي شخص استخدامها.
تم إنشاؤها لتصبح قابلة للتعديل لتلبية متطلبات الشركات. تتكامل الأداة بشكل مثالي مع هيئات تكنولوجيا المعلومات الحالية وسيتم إعدادها لتلبية متطلبات الشركة بسرعة. إنها مهمة بسيطة تهدف إلى تضمين الوظائف أو حتى إزالتها، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات التي تتوسع أو حتى تتوسع.
نظام إدارة قائمة الانتظار SnappyQMS هو نظام سهل الاستخدام وفعال وقابل للتعديل مثالي للشركات التي ترغب في تعزيز الوفاء الكامل للعملاء وتقليل فرص الانتظار. شاشة LED/LCD الخاصة بها، واستدامة متعددة اللغات، وسهولة الاستخدام تجعلها خيارًا مناسبًا للمؤسسات المالية والمرافق الطبية ومؤسسات الطعام. إنه تعزيز مهم لأي نوع من الشركات التي ترغب في تعزيز فعاليتها وتقديم خبرة محسنة للعملاء.
EN
