الطابور هو أكثر الأمور التي تسبب عدم الرضا في جميع القطاعات مثل البنوك والمستشفيات والمطارات والمتاجر والمؤسسات الحكومية وغيرها. سيقلل نظام إدارة الطابور السريع من الطوابير لتحسين الكفاءة وتجربة العملاء.
نظام إدارة الطابور Snappy سهل، قابل للتخصيص وموثوق. من خلال التطبيق الويب المدمج، يمكننا بسهولة إضافة وإدارة المستخدمين والأجهزة مثل جهاز توزيع التذاكر، وحدة استدعاء الموظف، جهاز عرض الموظف ولافتة Snappy الرقمية.
في Snappy QMS، يمكنك إنشاء وإدارة بيانات تسجيل الدخول لكل مستخدم. كما يوجد خيار لتحديد مستوى الوصول لكل مستخدم، من يمكنه الوصول وما هي الوظائف المتاحة له.
نظام إدارة الطوابير يدعم العديد من اللغات. وفقًا للإعدادات، ستعرض وحدة مكالمة الكاونتر، وأجهزة عرض الكاونتر، وموزع التذاكر ولافتات Snappy الرقمية النصوص باللغة المحددة. سيتم الإعلان عن إشعارات خدمة التذاكر باللغة المحددة.
تطبيق QMS على الويب قادر على إضافة عدد غير محدود من الخدمات المعرفة من قبل المستخدم. يمكنك تجميع الخدمات المحددة وإضافة خدمات فرعية تحت المجموعة المناسبة. سيسمح نظامنا للعملاء باختيار خدمة واحدة أو عدة خدمات أو خدمة واحدة مع معالجة التذاكر ذات المستويات الهرمية.
تتيح تطبيقتنا خيار تعريف بادئة رقم التذكرة وسلسلة أرقام التذاكر لكل خدمة أو فئة عملاء. على سبيل المثال، بالنسبة لخدمة "إيداع النقود"، قمت بتعيين CD كبادئة وتبدأ السلسلة من الرقم 100، سيتم إنشاء التذاكر مثل CD100، CD101، وما إلى ذلك. كما أن تطبيقنا يحتوي على خيار إعادة تعيين سلسلة التذاكر في أي وقت.
يحتوي نظام إدارة الطابور على خيار إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني للمعرفات البريدية المُعدّة مسبقًا. بناءً على الإعدادات، يتم إرسال إشعارات للأنشطة المتعلقة بتسجيل دخول وخروج الموظفين، والحالة الخاصة بتقديم التذاكر للموظفين، ووقت انتظار العملاء وما إلى ذلك.
تكامل الرسائل القصيرة (SMS)
اختياري
هذا ميزة اختيارية. توفر لك إمكانية إخطار العملاء تلقائيًا عندما يقترب دورهم لتلقي الخدمة. عند استلام التنبيه على هواتفهم المحمولة عبر الرسائل النصية في الوقت المحدد، يمكن للعملاء العودة فورًا إلى موقعك والانتظار حتى يتم استدعاؤهم.
(للإصدار الاحترافي)
نقدم جهاز توزيع التذاكر مع قارئ البطاقات المغناطيسية لجعل عملائك القيّمين ينتظرون أقل في الطابور دون إحباط العملاء العاديين. ويجعل ذلك عميلنا يقدم رقم رمز أولوية. هذا يحسن مستوى الخدمة، ويسمح بالتحسين المستهدف لشرائح العملاء والخدمات المحددة، وهو متاح فقط لنسخة Professional Edition.
معالجة العملاء ذوي الأولوية
(للإصدار الاحترافي)
بناءً على بطاقات قارئ الشريط المغناطيسي (فيزا، ماستر كارد، أميركان إكسبرس، وغيرها)، يمكنك إعطاء أولوية لعملائك. حسب
الأولوية التي حددتها، سيتم خدمة عملائك القيّمين بطريقة فعالة من قبل نظامنا.
وفقًا لتكوين المستخدم، يمكن للمستخدم الحصول على نسخة احتياطية فورية لبيانات تطبيق إدارة الطوابير. يمكنك استعادتها في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي نظامنا على خيار النسخ الاحتياطي المجدول.
|
سهلة، قابلة للتخصيص وموثوقة |
مراقبة أداء المستخدم الذاتي |
واجهة مستخدم رسومية تفاعلية |
إدارة العملاء ذات الأولوية |
إعدادات تصميم قابلة للتخصيص |
إدارة المستخدم |
شاشة لمس (لأجهزة الكمبيوتر اللوحي) |
إدارة التذاكر |
واجهة ويب متجاوبة لجهاز الكمبيوتر الشخصي |
إعدادات تحديث التذكرة القابلة للتخصيص |
دعم متعدد اللغات |
تصنيف الخدمات |
معالجة الخدمة مع أولوية التذكرة |
إشعارات تنبيه بالبريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة |
استدعاء التذكرة |
إعدادات الشركة |
مراقبة بطاقات الانتظار المجدولة |
تكامل NTP |
إعادة توجيه البطاقة إلى محطة أخرى |
نسخ احتياطي واستعادة |
إعادة التوجيه الخدمي |
إدارة المحتوى (من خلال التطبيق الويب) |
استدعاء بطاقة منتقاة |
اختيار اللغة (اختياري مع عد رموز الانتظار) |
تلقي تنبيهات التحذير |
اختيار الخدمة (خدمة واحدة أو عدة خدمات) |
خادم ويب مدمج |
طباعة التذاكر بقالب قابل للتخصيص |
واجهة المستخدم الرسومية |
قراءة شريط مغناطيسي |
إدارة المحتوى |
إعدادات خادم QMS |
|
FOB، CFR، CIF، EXW، DDP، DDU، توصيل سريع
|
|
1. تعبئة اختيارية
2. صندوق تصدير قياسي مع رغوة داخلية 3. علبة خشبية خارجية
|
|
USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF |
|
شنتشن / قوانغتشو / هونغ كونغ / شنغهاي
|
|
T/T، L/C، D/P D/A، MoneyGram، بطاقة ائتمان، PayPal، Western Union، نقدًا، Escrow |
|
1-10 أيام بعد استلام الدفعات.
|
السؤال Q1: ما هي ميزتك؟ أ: لدينا جميع السلطات لجميع المكونات. ستتمكن من إجراء الإجراءات الجمركية والحصول على المنتجات بسلاسة، وإذا اخترت موردًا آخر، ستصادف انتهاكًا للحقوق مما يضيع عليك الوقت والمال.
السؤال 2: لماذا يجب أن أختار شركتك؟
الإجابة: يمكننا اختيار أكثر رموز HS المخصصة ملاءمة لك، وتقليل الرسوم الجمركية لتكون بين 0-5%. إذا اخترت مورداً آخر، ستدفع 25-50% من ضرائب بلدك.
السؤال 3: هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟
الإجابة: نحن أكبر مصنع معتمد من قبل مؤسسات دولية.
السؤال 4: كم مدة التسليم؟
الإجابة: العينة تستغرق حوالي 5 أيام عمل، والنماذج المخصصة تستغرق حوالي 15 يوم عمل.
السؤال 5: ما هي طرق الدفع التي تقبلها شركتكم؟
أ: تحويل أموال T/T، L/C، Western Union، بطاقة ائتمان، Paypal؛ 30 بالمائة أو 50 بالمائة
عربون.
السؤال 6: من يحمي الدفع؟
أ: شركتنا هي المورد الذهبي لشركة Alibaba، ومنصة Alibaba تحمي أموالك كطرف ثالث، اخترنا واختر الأمان.
السؤال 7: كم مدة ضمان منتجاتكم؟
الإجابة: 12 شهرًا. يمكن أن تكون 2 سنة إذا كان المنتج أعلى بنسبة 5 بالمائة من السعر.
السؤال 8: ماذا ستفعل إذا تعرض المنتج للتلف الطبيعي خلال فترة الضمان وماذا عن بعدها؟
الإجابة: بمجرد التأكيد، سيتم إرسال استبدال مجاني إليك أو تعويضك بمنتج جديد تمامًا.
السؤال 9: هل يمكنني تخصيص المنتج والحصول على أي خصم؟
الإجابة: بالتأكيد نعم، يتم ترحيب الطلبات المخصصة من العملاء.
ب: سأحاول بكل تأكيد الحصول على أفضل سعر وتقديم خدمة جيدة لشركتك.
snappyqms
نظام إدارة الطابور اللاسلكي هو الخدمة المثالية للشركات مثل المؤسسات المالية، المرافق الطبية، ومحال تقديم الطعام التي تتعامل مع فترات انتظار طويلة للعملاء. يتألف هذا النظام المبتكر من كشك توزيع بطاقات على سطح المكتب أو حتى مثبت على الأرض مع دعم متعدد اللغات. من السهل تشغيله ويتميز بتقنية متقدمة لتجربة خالية من المشاكل.
يحسن من تجربة العملاء من خلال تبسيط عملية الانتظار. لم يعد على العملاء الوقوف في طوابير طويلة وإضاعة ساعات من وقتهم الثمين. باستخدام هذا النظام العملي، يحصلون على خدمة من كشك توزيع البطاقات، يسترخون ويستمتعون بوقتهم حتى دورهم. تعتمد إدارة الطابور على تقنية لاسلكية متقدمة لتوفير الكثير من وقت العملاء وزيادة الكفاءة.
يشمل شاشة LED/LCD تكشف عن حالة الطابور أمام العملاء في الوقت الفعلي. يعمل هذا النظام على إبقاء العملاء على علم بعدد الأشخاص الحقيقيين أمامهم، والوقت المتوقع للانتظار، وكذلك متى يكون دورهم. ال snappyqms شاشة LED/LCD قابلة للقراءة من مسافة بعيدة، مما يضمن أن العملاء لا يحتاجون لمغادرة مقاعدهم لفحص حالتهم.
إحدى الميزات البارزة هي دعمها المتعدد للغات. يدعم النظام عدة لغات، مما يجعله مثاليًا للشركات التي لديها قاعدة عملاء متنوعة. يمكن للعملاء، بغض النظر عن لغتهم، التواصل مع النظام والحصول على الخدمة بسهولة دون أي مشاكل.
تم تصميمه ليكون سهل الاستخدام. واجهة المستخدم بسيطة، ويمكن للعملاء التنقل في النظام بسرعة. يتميز الكiosk بتقنية اللمس مع أزرarge كبيرة ومستجيبة، مما يجعله قابلًا للاستخدام من قبل أي شخص.
تم إنشاؤه ليكون قابلاً للتعديل لتلبية متطلبات الشركات. يتكامل الجهاز بشكل مثالي مع الهياكل الحالية لأنظمة TI المثبتة ليلبي احتياجات الشركة بسرعة. من السهل إضافة أو إزالة الوظائف، مما يجعله خيارًا مثاليًا للشركات النامية أو المتغيرة في حجمها.
نظام إدارة الطوابير SnappyQMS هو نظام سهل الاستخدام، فعال وقابل للتعديل، وهو مناسب للشركات التي ترغب في تحسين رضا العملاء وتقليل فرص الانتظار. شاشته LED/LCD، ودعمه للعديد من اللغات، وسهولة استخدامه يجعله خيارًا مثاليًا للمصارف، المستشفيات، والمطاعم. إنه إضافة أساسية لأي شركة ترغب في تحسين كفاءتها وتقديم تجربة عملاء أفضل.
AR
